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更新于 7月2日

京東物流直招六險一金理賠專員僅1人

6000-7000元·14薪
  • 上海嘉定區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 免費班車
  • 實力大公司

職位描述

售后客服全白班貨運/物流/倉儲
加入京東,你能得到 1、“大廠+穩(wěn)定”的發(fā)展平臺,京東正式編制。 2、“溫馨+簡單+活潑”環(huán)境好,氛圍更好,年輕人多,工作省心。 3、超大上升空間,加入京東,所有崗位都將享受內(nèi)部竟聘資格。 4、具有競爭力的薪資6000;足額繳納五險一金; 5、現(xiàn)金類福利:餐補、房屋補貼、全勤獎、年終獎、內(nèi)部購物東卷、結(jié)婚生子福利、團建費、免息購房貸款、工齡補貼; 6、假期類福利:帶薪病假、年假、超長產(chǎn)假、陪產(chǎn)假; 7、零食類福利:餐后福利、小零食; 8、休閑類福利:公司提供免費設(shè)施:健身房、KTV室、瑜伽室、桌球場、羽毛球場、乒乓球場、美式足球、京東社團、育嬰室; 9、健康類福利:免費全身健康體檢、家人折扣體檢; 10、活動類福利:每月生日派對、集體婚禮、端午節(jié)、情人節(jié)等等各種員工關(guān)懷活動; 11、生活保障類:愛心基金、意外傷害險; 【工作職責(zé)】 ①承接理賠投訴問題:響應(yīng)客戶,處理客訴至閉環(huán)(調(diào)查取證,完成判責(zé)和理賠); ②協(xié)同多方,完成與客戶溝通,達成賠償一致; ③進行客戶回訪,提升客戶體驗;客戶若不滿,進行安撫等流程; 【任職資格】 ①大專及以上學(xué)歷,年齡18歲—35歲; ②口齒伶俐,普通話標準,善于溝通,有良好的應(yīng)變能力,具備客戶服務(wù)意識與樂觀心態(tài),能夠換位思考、具備同理心,具備面對客戶情緒時候的抗壓能力; ③打字速度50字/分及以上,會使用EXCEL,WORD等辦公軟件,具備問題分析能力; ④具有物流行業(yè)/客服崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先; ⑤個人信譽良好; 【薪酬福利】 ①薪酬:(具體架構(gòu)面試通過前保密,通過后談薪):月標(底薪)+績效+餐補+房補,綜合人均月薪6~7K; ②正向激勵:大促期間集團統(tǒng)一激勵; ③五險一金:自然月15號以前入職繳納當(dāng)月,15號以后繳納次月; ④宿舍:上?!味▍^(qū)金沙路555號尚客優(yōu)酒店(入住收取垃圾處理費、水費50元左右,電費自己充卡) ⑤其他:工齡獎、14薪、600元京東券/季度、半年度晉升、上海有班車(下附路線圖)等; 【上班時間】 ①工作時間:大小周,排休制,月休4-6天,高峰期單休; ②新人培訓(xùn)1周五天:理論+實操+產(chǎn)能爬坡—入組,理論培訓(xùn)一周,第二周試接線; 【工作地址】 上海市嘉定區(qū)葉城路1118號

工作地點

上海市嘉定區(qū)葉城路1118號

職位發(fā)布者

師娜/京東總部HR

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京東(JD.COM)是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動型電商,并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費者可以隨時隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施,作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達克100指數(shù)的一員和財富全球500強企業(yè)。
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