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你能得到
1、“大廠+穩(wěn)定”的發(fā)展平臺，京東正式編制。
2、“溫馨+簡單+活潑”環(huán)境好，氛圍更好，年輕人多，工作省心；
3、超大上升空間，加入京東，所有崗位都將享受內(nèi)部竟聘資格；
4、具有競爭力的薪資6000；足額繳納五險一金；
5、現(xiàn)金類福利：餐補、房屋補貼、全勤獎、年終獎、內(nèi)部購物東卷、結(jié)婚生子福利、團建費、免息購房貸款、工齡補貼；
6、假期類福利：帶薪病假、年假、超長產(chǎn)假、陪產(chǎn)假；
7、零食類福利：餐后福利、小零食；
8、休閑類福利：公司提供免費設施：健身房、KTV室、瑜伽室、桌球場、羽毛球場、乒乓球場、美式足球、京東社團、育嬰室；
9、健康類福利：免費全身健康體檢、家人折扣體檢；
10、活動類福利：每月生日派對、集體婚禮、端午節(jié)、情人節(jié)等等各種員工關(guān)懷活動；
11、生活保障類：愛心基金、意外傷害險；
【工作職責】：
1、依據(jù)公司政策，負責京東物流500-5000元金額段理賠案件的跟進以及處理；
2、負責嚴格按照理賠相關(guān)操作標準及流程，規(guī)范執(zhí)行，有效記錄客戶訴求，提供專業(yè)、真誠的售后理賠服務。
3、負責理環(huán)節(jié)風險客戶、場景甄別，并按現(xiàn)有升級操作流程做到風險事件及時升級。
4、通過案件處理，反饋相應運營環(huán)節(jié)案例至相關(guān)部門，推動運營環(huán)節(jié)事故改善，輸出相應問題以及改進建議。
【崗位要求】：
1、大專以上學歷，物流專業(yè)優(yōu)先；
2、快遞、物流行業(yè)工作經(jīng)驗1年以上
3、優(yōu)秀的溝通能力，能夠和公司外部客戶、內(nèi)部同事有效協(xié)調(diào)，溝通；
4、總結(jié)歸納能力強，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力；
【工作時間】：
①早班9:00-18:00，午休1小時；晚、中班11:00-20:00，晚飯1小時；
②月休6天，排班排休