雇員點評標簽
職位描述
售后客服售前客服
面試/工作地點：宿遷市宿豫區(qū)京東集團全球客服中心3號園區(qū)，不能接受請勿投遞。
工作內(nèi)容：
1.通過在線打字/電話接聽的方式處理客戶在京東商城購物過程中對產(chǎn)品、訂單、售后等產(chǎn)生的問題。主要包含家電家居、大商超等業(yè)務(wù)；
1.通過在線打字/電話接聽的方式處理客戶在京東商城購物過程中對產(chǎn)品、訂單、售后等產(chǎn)生的問題。主要包含家電家居、大商超等業(yè)務(wù)；
2.了解客戶需求，為客戶提供快速、準確及專業(yè)的咨詢服務(wù)，達到客戶滿意；
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗可適當放寬；
2.有較強的服務(wù)意識，有責任心，口齒清晰，普通話流利；
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗可適當放寬；
2.有較強的服務(wù)意識，有責任心，口齒清晰，普通話流利；
3.在線客服要求打字速度45字/分鐘以上，電話接聽崗要求35字/分鐘以上。電腦端使用金山打字通測試。
薪資福利：
1.薪資標準：綜合薪資4000-8000元（上不封頂）；
2.晉升空間：每年2次升職加薪機會（依據(jù)個人數(shù)據(jù)排名）:
1.薪資標準：綜合薪資4000-8000元（上不封頂）；
2.晉升空間：每年2次升職加薪機會（依據(jù)個人數(shù)據(jù)排名）:
橫向轉(zhuǎn)崗(運營 /培訓(xùn)/質(zhì) 檢/數(shù)據(jù)分析/人事/行政等) ;
縱向晉升:主管- 經(jīng)理 - 高級經(jīng)理- 總監(jiān);
專業(yè)序列:普通客服- 客訴專家；
3.免費住宿：2人間公寓，獨立衛(wèi)浴、空調(diào)、洗衣機、無線網(wǎng)絡(luò)等；
4.交納六險一金：（養(yǎng)老、醫(yī)療、補充醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金），實習(xí)生繳納意外險；
3.免費住宿：2人間公寓，獨立衛(wèi)浴、空調(diào)、洗衣機、無線網(wǎng)絡(luò)等；
4.交納六險一金：（養(yǎng)老、醫(yī)療、補充醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金），實習(xí)生繳納意外險；
5.團隊建設(shè)費用：每季度150元/人分發(fā)到團隊用于團隊建設(shè)；
6.愛心基金：（用于員工家庭困難、生病、其他事故等資助，根據(jù)實際情況資助金在1萬-5萬元）；
7.年假：入職滿一年享有5天帶薪年休假；
8.租房補貼：員工每月享有300元住房補貼（住宿員工不享受此補貼）。
6.愛心基金：（用于員工家庭困難、生病、其他事故等資助，根據(jù)實際情況資助金在1萬-5萬元）；
7.年假：入職滿一年享有5天帶薪年休假；
8.租房補貼：員工每月享有300元住房補貼（住宿員工不享受此補貼）。
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工作地點
平橋區(qū)京東快遞(信陽羊山營業(yè)部)京東客服
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