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更新于 6月13日

京東正編急招【通過(guò)即可入職 可實(shí)習(xí)】

5000-8000元·16薪
  • 成都武侯區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 免費(fèi)班車(chē)
  • 實(shí)力大公司

職位描述

無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)網(wǎng)絡(luò)客服
【工作內(nèi)容】 京東集團(tuán)正式編制員工,使用在線(xiàn)打字和電話(huà)溝通的方式(二選一),處理京東商城客戶(hù)售前、售中、售后的咨詢(xún)、投訴、建議等,并跟蹤處理訂單進(jìn)度、及時(shí)反饋客戶(hù),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 【工作時(shí)間】 1.排班輪休制:通常為8小時(shí)排班(隨業(yè)務(wù)量變化存在班次調(diào)整情況),有早中晚班,無(wú)通宵班次,提前一周排下周班表(節(jié)假日正常輪排); 2.月均休5-8天,周度至少休息1天,每月至少1次雙休,不一定連續(xù)休/周末休,法定節(jié)假日當(dāng)天工作有對(duì)應(yīng)3倍薪資。 【薪資構(gòu)成】:基本工資+業(yè)績(jī)激勵(lì)獎(jiǎng)金+福利補(bǔ)貼+額外福利 ; 綜合薪酬4230-8000元 【基礎(chǔ)工資3600&4100+餐補(bǔ)330+房補(bǔ)300】(全勤即享)+業(yè)績(jī)激勵(lì)獎(jiǎng)金(績(jī)效主要考核指標(biāo)為處理單量+滿(mǎn)意度,采用計(jì)量模式,多勞多得,上不封頂); 【額外福利】: 1.年底16薪(根據(jù)個(gè)人年度出勤/績(jī)效/公司經(jīng)營(yíng)情況及部門(mén)業(yè)績(jī)等進(jìn)行綜合考核),未畢業(yè)實(shí)習(xí)生需轉(zhuǎn)合同工后開(kāi)始享有年終獎(jiǎng); 2.司齡補(bǔ)貼(入司每滿(mǎn)1年,增加100元/月,上限500元/月,按月以“購(gòu)物(福粒)金”形式發(fā)放至個(gè)人京東賬號(hào)); 3.小夜班補(bǔ)貼-15元/次、大夜班補(bǔ)貼-80元/次; 4.福利東券(入職即享有600元/季度); 5.免費(fèi)福利體檢:一年一檢; 6.免費(fèi)停車(chē),免費(fèi)公司班車(chē)等。 【因公司內(nèi)部業(yè)務(wù)條線(xiàn)數(shù)量較多,部分崗位在薪資方面會(huì)有細(xì)微差別,詳細(xì)請(qǐng)以面試為準(zhǔn)】 PS:試用期三個(gè)月,試用期即可購(gòu)買(mǎi)六險(xiǎn)一金。

工作地點(diǎn)

武侯區(qū)京東集團(tuán)全球總部(成都園區(qū))

職位發(fā)布者

李女士/京東官方招聘主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo京東集團(tuán)公司標(biāo)簽
京東(JD.COM)是中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商,并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購(gòu)買(mǎi)所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施,作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動(dòng)各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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