雇員點評標(biāo)簽
職位描述
投訴客服現(xiàn)場客服全白班物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)
任職條件：
1、大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備商場播音/廣播經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠處理各種客訴、商場咨詢等業(yè)務(wù)；
3、工作態(tài)度認(rèn)真積極，富有責(zé)任心，親和力強，具備服務(wù)意識。
2、具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠處理各種客訴、商場咨詢等業(yè)務(wù)；
3、工作態(tài)度認(rèn)真積極，富有責(zé)任心，親和力強，具備服務(wù)意識。
主要工作職責(zé)：
1、商場服務(wù)臺值班工作：受理顧客現(xiàn)場咨詢、顧客投訴，收集顧客及商戶的反饋意見和建議；使用規(guī)范性語言接聽、轉(zhuǎn)接會員中心及總機電話；服務(wù)臺設(shè)施的日常維護及管理；
2、LED屏及播音設(shè)備維護工作：巡視、檢查商場LED屏及播音室設(shè)備，保證設(shè)備的正常運行，根據(jù)LED和廣播申請及時安排更新信息；
3、線上/下活動禮品發(fā)放及登記工作：負(fù)責(zé)相關(guān)小程序積分兌換禮品上架、禮品券的申請、積分兌換、商家結(jié)款，并做好禮品出入庫、領(lǐng)取臺賬的登記；
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。
2、LED屏及播音設(shè)備維護工作：巡視、檢查商場LED屏及播音室設(shè)備，保證設(shè)備的正常運行，根據(jù)LED和廣播申請及時安排更新信息；
3、線上/下活動禮品發(fā)放及登記工作：負(fù)責(zé)相關(guān)小程序積分兌換禮品上架、禮品券的申請、積分兌換、商家結(jié)款，并做好禮品出入庫、領(lǐng)取臺賬的登記；
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。
工作地點
管城回族區(qū)河南省鄭州市商城路238號肯同投資大廈
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職位發(fā)布者
韓利民/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
鄭州肯同商業(yè)管理集團有限公司
鄭州肯同商業(yè)管理集團，創(chuàng)立于1993年，是一家專注于商業(yè)管理運營和商品直銷服務(wù)業(yè)務(wù)，且具有國際化視野的綜合性商業(yè)管理公司。歷經(jīng)三十余年的探索與實踐，現(xiàn)已形成集優(yōu)質(zhì)商業(yè)物業(yè)管理運營和產(chǎn)品品牌開發(fā)、設(shè)計、銷售服務(wù)于一體的專業(yè)化商業(yè)運營模式。旗下“赫優(yōu)仕商業(yè)管理機構(gòu)”作為公司核心優(yōu)質(zhì)物業(yè)，管理運營的鄭州世貿(mào)購物中心，連續(xù)多年入選“鄭州市文明誠信商場”；“富斯科商品直銷機構(gòu)”采用B2C商品直銷模式，鏈接工廠與消費者，同時管理運營“赫語Horus signing”、“瑞優(yōu)列Kreally”、“童英富世代Weally Kids”以及“小鹿火車堡”等眾多優(yōu)質(zhì)品牌。
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