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更新于 1月15日

客服專員

3000-4000元
  • 哈爾濱道里區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售后客服售前客服倒班制電子商務(wù)醫(yī)藥批發(fā)/零售醫(yī)藥制造
崗位職責(zé):
1、負責(zé)天貓、京東的品牌旗艦店的線上客服工作;
2、售前:收集客戶信息,了解并分析客戶需求,促進訂單達成;
3、售中:訂單下達,物流跟進;
4、售后:及時有效地處理客訴。退換貨,安撫客戶,提升店鋪滿意度;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜;
任職資格:
1、藥品類目客服經(jīng)驗和有藥師資格證人員優(yōu)先考慮;
2、熟悉淘寶、京東后臺、熟悉退款、投訴、中差評處理等流程;
3、對待工作耐心、細致,有責(zé)任心和客戶服務(wù)意識;
4、較強的抗壓能力和團隊協(xié)作精神。

工作地點

哈爾濱道里區(qū)葵花集團

職位發(fā)布者

張先生/HRBP主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo葵花藥業(yè)
葵花藥業(yè)集團股份有限公司是以“做老百姓的好藥,呵護中國兒童健康成長,保障中國兒童用藥安全”為使命,集藥品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的大型醫(yī)藥集團企業(yè)??偛课挥诠枮I。集團成立于2005年,現(xiàn)下轄全國性布局的12家藥品生產(chǎn)企業(yè)、5家醫(yī)藥公司、3個藥物研究院、2個藥材種植基地、1個藥品包材公司等26家子公司。如今,在中國中藥企業(yè)排行榜中位居第15位,并常年躋身中國醫(yī)藥工業(yè)百強榜。2014年底在深圳上市,股票代碼:002737。作為擁有“雙品牌傘”的OTC規(guī)?;髽I(yè),堅持以明星品牌引領(lǐng)、聚焦黃金單品打造、構(gòu)筑品類集群陣營,在“兒科用藥、婦科用藥、消化系統(tǒng)用藥、呼吸感冒用藥、風(fēng)濕骨傷病用藥、心腦血管病用藥和外用藥”七大領(lǐng)域全面布局,現(xiàn)擁有文號1141個、上市品種300余個,形成了良好的產(chǎn)品管線梯隊,走出了從品種、到品牌、再到品類的特色發(fā)展之路。
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