職位描述
30人團(tuán)隊(duì)管理SOLIDWORKS使用工業(yè)行業(yè)從事經(jīng)驗(yàn)計(jì)算機(jī)軟件電氣機(jī)械/電力設(shè)備
崗位職責(zé)：
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過線上、線下等方式，負(fù)責(zé)SolidWorks及相關(guān)軟件產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維護(hù)、售后等服務(wù)支持，及時(shí)向客戶解答產(chǎn)品和應(yīng)用的問題；
2、根據(jù)客戶需求，組織、協(xié)調(diào)和參與產(chǎn)品的系統(tǒng)定制、實(shí)施工作；
3、根據(jù)客戶的需求，提供有針對性的產(chǎn)品解決方案及項(xiàng)目實(shí)施方案，提供用戶培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作；
4、通過多元化的培訓(xùn)方式，幫助用戶熟練掌握產(chǎn)品功能，使客戶深入體驗(yàn)，提升用戶的應(yīng)用水平；
5、產(chǎn)品更新后與客戶的技術(shù)通報(bào)，客戶使用產(chǎn)品的配置、版本、用途等信息匯編，用戶的產(chǎn)品使用資訊動態(tài)搜集，負(fù)責(zé)SolidWorks產(chǎn)品的升級續(xù)訂服務(wù)；
6、收集、整理、分析、匯報(bào)服務(wù)支持過程中的需求和問題，反饋給相關(guān)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；
7、完成上級交辦的其他工作。
任職資格：
1、掌握公司所經(jīng)營產(chǎn)品國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)，精通公司產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)，熟悉競爭對手的產(chǎn)品和市場情況；
2、熟練掌握項(xiàng)目管理工具和技巧相關(guān)知識，軟件相關(guān)技術(shù)知識；
3、熟悉專業(yè)的SolidWorks產(chǎn)品線知識，具有較強(qiáng)三維設(shè)計(jì)軟件的認(rèn)知能力。
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過線上、線下等方式，負(fù)責(zé)SolidWorks及相關(guān)軟件產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維護(hù)、售后等服務(wù)支持，及時(shí)向客戶解答產(chǎn)品和應(yīng)用的問題；
2、根據(jù)客戶需求，組織、協(xié)調(diào)和參與產(chǎn)品的系統(tǒng)定制、實(shí)施工作；
3、根據(jù)客戶的需求，提供有針對性的產(chǎn)品解決方案及項(xiàng)目實(shí)施方案，提供用戶培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作；
4、通過多元化的培訓(xùn)方式，幫助用戶熟練掌握產(chǎn)品功能，使客戶深入體驗(yàn)，提升用戶的應(yīng)用水平；
5、產(chǎn)品更新后與客戶的技術(shù)通報(bào)，客戶使用產(chǎn)品的配置、版本、用途等信息匯編，用戶的產(chǎn)品使用資訊動態(tài)搜集，負(fù)責(zé)SolidWorks產(chǎn)品的升級續(xù)訂服務(wù)；
6、收集、整理、分析、匯報(bào)服務(wù)支持過程中的需求和問題，反饋給相關(guān)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；
7、完成上級交辦的其他工作。
任職資格：
1、掌握公司所經(jīng)營產(chǎn)品國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)，精通公司產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)，熟悉競爭對手的產(chǎn)品和市場情況；
2、熟練掌握項(xiàng)目管理工具和技巧相關(guān)知識，軟件相關(guān)技術(shù)知識；
3、熟悉專業(yè)的SolidWorks產(chǎn)品線知識，具有較強(qiáng)三維設(shè)計(jì)軟件的認(rèn)知能力。
工作地點(diǎn)
武侯區(qū)曙光國際-A座20樓2026-2028（成都恒睿）
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職位發(fā)布者
姜女士/HRM
昨日活躍立即溝通
成都恒睿信息技術(shù)有限公司成都恒睿信息技術(shù)有限公司（簡稱：成都恒睿）在2008年成立，總部位于四川·成都，并在重慶、云南、貴州設(shè)有分部，是一家集軟件研發(fā)、服務(wù)、銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)。旨在為制造業(yè)提供數(shù)字化、智能化、定制化的整體解決方案，助力中國制造業(yè)實(shí)現(xiàn)全面數(shù)智化轉(zhuǎn)型。成都恒睿是達(dá)索系統(tǒng)在西南大區(qū)戰(zhàn)略布局的核心授權(quán)增值經(jīng)銷商，同時(shí)亦是達(dá)索SOLIDWORKS亞太區(qū)最早獲得授權(quán)的認(rèn)證培訓(xùn)中心及技術(shù)支持中心。公司技術(shù)力量雄厚，并擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)過硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，有效針對不同行業(yè)的用戶需求，提供完整的、實(shí)用的數(shù)字化三維解決方案和專業(yè)顧問服務(wù)與技術(shù)支持。經(jīng)過十五年的穩(wěn)步發(fā)展，積累了制造領(lǐng)域豐富的CAD/CAE/PDM/PLM等項(xiàng)目落地經(jīng)驗(yàn)，形成以"產(chǎn)品開發(fā)+技術(shù)服務(wù)+項(xiàng)目實(shí)施"模式，保持業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位，得到了用戶、合作伙伴以及同行業(yè)的高度認(rèn)可，并樹立了自己的品牌。未來成都恒睿將圍繞著客戶的需求，秉承“為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，為自己帶來收益；為團(tuán)隊(duì)帶來效益的同時(shí)，為自己帶來成長”的經(jīng)營理念，成為中國制造企業(yè)首選的咨詢服務(wù)合作伙伴。使命：幫助企業(yè)由“制造”升級為“智造”。企業(yè)文化愿景：為企業(yè)提供先進(jìn)的數(shù)字化解決方案和最專業(yè)的咨詢、實(shí)施和服務(wù)，成為被企業(yè)認(rèn)可和信賴的伙伴。理念：為客戶創(chuàng)造價(jià)值，給自己帶來收益。核心價(jià)值觀客戶第一、誠實(shí)守信樂觀向上、迎接變化團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新驅(qū)動結(jié)果為王、共贏共享
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