崗位內(nèi)容:
1. 負責物管工程部設備設施運行與維護、環(huán)境保障、治安及消防管理、商戶及顧客服務、現(xiàn)場管理、員工管理等日常工作。
2.組織編制、審核物業(yè)管理手冊、服務標準、工作規(guī)范,形成具實操性的服務流程。
3. 全面、準確、及時掌握物管工程部的工作動態(tài),分析和改進部門管理狀況,對重大問題提出意見和解決方法。
4.負責處理物業(yè)服務的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故,并組織實施糾正、預防和改進活動。
5.組織對物業(yè)專業(yè)服務供方提供的各項服務進行監(jiān)管,確保提供的服務質(zhì)量符合管理要求。
6.結(jié)合物業(yè)特點,提出物業(yè)服務業(yè)務延伸與資源配置的建議。
7.負責與各部門的對接工作,協(xié)調(diào)物管工程部與公司其他部門、商戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。
任職要求:
1.1五年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗,5年以上5萬平方米以上大型綜合商場、甲級寫字樓或酒店管理經(jīng)驗;
2.物業(yè)管理知識全面,專業(yè)技能熟練;
3.熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)及相關(guān)制度;
4.誠實正直、品行端正,具有較強工作責任心,工作態(tài)度積極,服務意識強,具親和力和全局意識;
5.良好的執(zhí)行能力和溝通能力;
6.優(yōu)秀組織能力和團隊合作精神;
7.具備優(yōu)秀的口頭和書面表達能力,較強的說服能力;
8.思維周密、嚴謹,善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,提出改進建議。