1、了解各客戶經(jīng)理收費(fèi)指標(biāo),督導(dǎo)客戶經(jīng)理完成物業(yè)費(fèi)收取任務(wù);
2、對(duì)入住戶進(jìn)行上門回訪;
3、制定客情關(guān)系維護(hù)方案并完成;
4、負(fù)責(zé)組織召開客戶懇談會(huì),社區(qū)文化活動(dòng),加強(qiáng)與業(yè)主、租戶的溝通,了解客戶的需要,完善各項(xiàng)工作內(nèi)容;
5、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需求,配合品質(zhì)主管按年度品質(zhì)計(jì)劃組織實(shí)施,現(xiàn)場(chǎng)整體品質(zhì)提升;
6、配合服務(wù)中心經(jīng)理完成其他外聯(lián)協(xié)調(diào)工作;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
要求:
1、年齡35歲以下,大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、三年以上相關(guān)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟練掌握物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)。
3、熟練使用辦公軟件。