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一、職位名稱
活動(dòng)統(tǒng)籌專員（會(huì)議與獎(jiǎng)勵(lì)旅游方向）
二、崗位核心目標(biāo)
獨(dú)立負(fù)責(zé)會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游及企業(yè)活動(dòng)的全流程策劃、執(zhí)行與管控，確保項(xiàng)目高效落地并達(dá)成客戶目標(biāo)，提升公司品牌專業(yè)度與客戶滿意度。
三、核心職責(zé)與工作內(nèi)容
（一）項(xiàng)目獨(dú)立管理
1. 中小型會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游項(xiàng)目可獨(dú)立全流程管理，包括立項(xiàng)→策劃→執(zhí)行→結(jié)案，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、成本、時(shí)效負(fù)直接責(zé)任。
2. 獨(dú)立制定項(xiàng)目執(zhí)行方案（含時(shí)間表、預(yù)算、任務(wù)分配及應(yīng)急預(yù)案等）。
（二）供應(yīng)商全鏈路管控
1. 獨(dú)立篩選、談判及管理供應(yīng)商（場地、酒店、交通、餐飲、AV設(shè)備、活動(dòng)搭建等），控制成本并確保服務(wù)質(zhì)量。
2. 監(jiān)督供應(yīng)商合同履約，主導(dǎo)現(xiàn)場執(zhí)行協(xié)調(diào)與質(zhì)量驗(yàn)收。
（三）預(yù)算與成本控制
制定詳細(xì)項(xiàng)目預(yù)算，實(shí)時(shí)監(jiān)控支出，確保項(xiàng)目利潤達(dá)標(biāo)。偏差＞5%時(shí)主動(dòng)預(yù)警并制定糾偏措施。
（四）現(xiàn)場運(yùn)營與危機(jī)處理
1. 獨(dú)立帶隊(duì)執(zhí)行活動(dòng)現(xiàn)場，統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)分工、流程動(dòng)線、嘉賓接待、環(huán)節(jié)銜接。
2. 快速響應(yīng)突發(fā)事件（如行程延誤、設(shè)備故障、人員沖突），制定應(yīng)急方案并最小化影響。
（五）獎(jiǎng)勵(lì)旅游或特色活動(dòng)管理
1. 設(shè)計(jì)符合客戶企業(yè)文化的獎(jiǎng)勵(lì)旅游體驗(yàn)（如主題晚宴、團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)、文化沉浸活動(dòng)）或特色活動(dòng)，協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目標(biāo)。
2. 管理高凈值客戶群體特殊需求（如VIP接待、隱私保護(hù)、個(gè)性化行程）。
（六）項(xiàng)目復(fù)盤與優(yōu)化
主導(dǎo)項(xiàng)目結(jié)案報(bào)告（數(shù)據(jù)總結(jié)、成本分析、客戶反饋），輸出標(biāo)準(zhǔn)化SOP改進(jìn)建議。
（七）客戶需求對(duì)接
1. 準(zhǔn)確解讀客戶需求（如活動(dòng)目標(biāo)、預(yù)算范圍、文化偏好），提供專業(yè)解決方案并引導(dǎo)需求優(yōu)化。
2. 定期向客戶匯報(bào)進(jìn)度，處理關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)確認(rèn)與突發(fā)需求變更。
四、任職資格要求
（一）硬性條件
1. 學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，會(huì)展管理、旅游酒店相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗(yàn)：2年及以上獨(dú)立管理會(huì)議/旅游項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（需提供案例說明）。
3. 技能：熟練掌握Office辦公軟件，熟悉預(yù)算表制定、PPT方案撰寫等。
（二）核心能力素質(zhì)
1. 強(qiáng)抗壓性：可同時(shí)管控多個(gè)項(xiàng)目，適應(yīng)出差及非工時(shí)響應(yīng)。
2. 商業(yè)敏銳度：通過資源整合優(yōu)化利潤率，識(shí)別客戶二次商機(jī)。
3. 細(xì)節(jié)強(qiáng)迫癥：管控全部執(zhí)行清單節(jié)點(diǎn)，0容忍流程漏洞。
（三）加分項(xiàng)
1. 持有CMP（注冊會(huì)議經(jīng)理）、CIS（會(huì)展策劃師）等認(rèn)證。
2. 熟悉目的地管理公司（DMC）運(yùn)作模式。
3. 有高端醫(yī)療/科技/金融行業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)旅游項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
4. 較高的英文聽、說、讀、寫能力。