1. 業(yè)務統(tǒng)籌管理:全面負責出口操作部的日常運營與統(tǒng)籌規(guī)劃,制定部門工作流程、操作規(guī)范及績效考核標準,確保訂艙、報關、報檢、物流、結匯等全流程高效運轉;對接海外客戶、供應商及貨代、船公司等合作伙伴,協(xié)調解決訂單執(zhí)行過程中的各類問題(如:單證不符、物流延誤、貨款回收等),保障訂單按時按質交付。
- 團隊建設與管理:帶領出口操作團隊開展工作,負責團隊成員的招聘、培訓、指導及績效考核,提升團隊專業(yè)操作能力與服務意識;營造積極協(xié)作的團隊氛圍,合理分配工作任務,激發(fā)團隊積極性與凝聚力,確保部門目標達成。
- 風險管控與合規(guī)運營:熟悉國際貿易術語、海關政策、外匯管理、退稅流程等相關法律法規(guī),建立健全出口業(yè)務風險防控體系,重點把控單證準確性、貿易合規(guī)性、匯率波動及信用風險;定期開展合規(guī)培訓與風險排查,降低業(yè)務操作失誤與違規(guī)風險。
- 客戶與供應鏈協(xié)同:深度對接核心海外客戶,了解客戶需求,優(yōu)化服務流程,提升客戶滿意度與忠誠度;維護與貨代、船公司、報關行等供應鏈合作伙伴的良好關系,整合資源爭取更優(yōu)的物流成本與服務條款;配合銷售部門拓展新客戶、新市場,提供專業(yè)的出口操作支持。