崗位職責(zé):1.定期對(duì)所轄物業(yè)公共設(shè)施如電梯、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等進(jìn)行巡檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在問(wèn)題。
2.執(zhí)行設(shè)施設(shè)備的安全操作規(guī)程,并按要求參加定期培訓(xùn),積極改正個(gè)人錯(cuò)誤行為,確保作業(yè)安全。
3.參加應(yīng)急演練,并按要求開展練習(xí)工作,積極改正個(gè)人不規(guī)范行為,提升應(yīng)急響應(yīng)能力。
4.執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)工作,定期更換零部件、清潔保養(yǎng),延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命,減少故障率。
5.對(duì)突發(fā)的設(shè)施設(shè)備故障進(jìn)行快速響應(yīng)和高效維修,確保業(yè)主、賓客、租住戶、商戶的正常生活和工作不受影響。
6.認(rèn)真核對(duì)用戶信息,詳細(xì)了解故障現(xiàn)象,對(duì)持有疑議的信息必須核實(shí),做好準(zhǔn)確記錄,認(rèn)真分析、診斷故障產(chǎn)生的原因,確保信息真實(shí)可靠。
7.按規(guī)范完成維修服務(wù),維修需更換零配件必須與客戶協(xié)調(diào),說(shuō)明更換原因,除增值服務(wù)外,不得私自收取任何維修費(fèi)用。
8.及時(shí)向客戶告知維護(hù)進(jìn)展和重要信息,增強(qiáng)信任與理解。
9.執(zhí)行維修服務(wù)管理的相關(guān)規(guī)定,規(guī)范填寫維修后的服務(wù)報(bào)告,反饋回客服部門。
10.部門經(jīng)理下達(dá)的其他工作任務(wù)
任職要求:1.年齡40以下優(yōu)先錄取 ,2.一年以上工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄取,3.無(wú)犯罪記錄 ,身體健康,五官端正