職位描述
小區(qū)
1. 具體負責所轄區(qū)域秩序維護、工程維修、環(huán)境保護等物業(yè)服務項目的協(xié)調
2. 熟知本片區(qū)客戶的基本情況，建立工作臺帳，負責客戶資料的收集、整理、存檔及隨時動態(tài)更新工作
3.按照公司要求，以標準化、規(guī)范化的客戶接待禮儀，受理客戶報修、咨詢、投訴等服務需求，并流轉至責任部門，第一時間跟蹤落實服務需求的處理進度；客戶服務結束后，第一時間進行回訪
4.負責客戶當期、陳欠物業(yè)服務費及電梯使用費、車位物業(yè)管理費等費用的收繳
5.協(xié)調處理客戶鄰里糾紛，與客戶密切溝通，負責定期組織業(yè)主見面會，定期進行客戶滿意度調研，整理分析判斷客戶需求并予以滿足，建立并保持良好的客戶關系
6.完成領導交代的其他工作
2. 熟知本片區(qū)客戶的基本情況，建立工作臺帳，負責客戶資料的收集、整理、存檔及隨時動態(tài)更新工作
3.按照公司要求，以標準化、規(guī)范化的客戶接待禮儀，受理客戶報修、咨詢、投訴等服務需求，并流轉至責任部門，第一時間跟蹤落實服務需求的處理進度；客戶服務結束后，第一時間進行回訪
4.負責客戶當期、陳欠物業(yè)服務費及電梯使用費、車位物業(yè)管理費等費用的收繳
5.協(xié)調處理客戶鄰里糾紛，與客戶密切溝通，負責定期組織業(yè)主見面會，定期進行客戶滿意度調研，整理分析判斷客戶需求并予以滿足，建立并保持良好的客戶關系
6.完成領導交代的其他工作
工作地點
北京大興區(qū)星光里星筑
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職位發(fā)布者
徐瑩/人力資源經理
三日內活躍立即溝通
中建壹品物業(yè)運營有限公司中建壹品物業(yè)運營有限公司（以下簡稱中建壹品物業(yè)），成立于2006年8月18日，是中建壹品投資發(fā)展有限公司全資子公司，注冊資本金5000萬元，現(xiàn)為湖北省物業(yè)管理協(xié)會會員單位、武漢市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，是“中國物業(yè)服務百強企業(yè)”、湖北省“抗疫先進集體”、武漢市首批“紅色物業(yè)五星級服務企業(yè)”。中建壹品物業(yè)是一家集高品質物業(yè)服務、專業(yè)化多種經營、智慧物聯(lián)管理為一體的“物業(yè)服務商和社區(qū)運營商”，按照“立足湖北，面向全國，放眼海外”發(fā)展方向，業(yè)務范圍覆蓋京、粵、蘇、鄂、川、渝、滬等多個重要省市，接管物業(yè)類型有住宅、寫字樓、商業(yè)綜合體、工業(yè)園、醫(yī)院、工地、學校、科技館、營銷中心等，服務面積逾1300萬㎡，服務客戶超10萬人，成為國內智慧型物業(yè)服務標桿企業(yè)之一。中建壹品物業(yè)運營有限公司北方分公司總部位于北京市大興區(qū)，負責京津冀城市群市場拓展、物業(yè)項目、案場及社區(qū)增值等創(chuàng)新業(yè)務管理。
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