崗位職責
1.負責場館日常接待服務,對接高端客戶來訪引導、咨詢應答、需求對接,提供細致服務,保障各類活動順利開展。
2.負責場館日常運營,包括場地預訂、費用結算、秩序維護,妥善處理簡單突發(fā)情況,確保場館運營有序。
3.協(xié)助開展場館宣傳,負責基礎素材拍攝、簡單短視頻剪輯,配合完成品牌推廣相關工作。
4.做好客戶關系維護與服務反饋記錄,提升客戶滿意度,兼顧簡單銷售銜接工作。
5.負責責任區(qū)域物資管理、日常臺賬錄入及辦公檔案整理,確保數(shù)據(jù)準確、物資管控規(guī)范。
6.配合完成上級下達的其他日常工作任務。
任職要求
1.大專及以上學歷,專業(yè)不限,漢語言文學、市場營銷、體育相關專業(yè)優(yōu)先,形象氣質佳,具備基礎服務禮儀。
2.責任心強,工作積極主動,具備基礎溝通能力與團隊協(xié)作意識,有良好的客戶服務意識。
3.有無工作經(jīng)驗均可,有服務行業(yè)或場館相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4.會使用基礎辦公軟件(Word、Excel),對視頻拍攝、剪輯有一定興趣,愿意學習相關技能即可。
5.能快速適應工作節(jié)奏,靈活處理日常接待及運營中的簡單問題,維護場館良好形象。