崗位職責：
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 - 制定運營戰(zhàn)略，確保與公司大健康領域品牌定位一致，推動標準化管理體系的落地。 - 統(tǒng)籌年度運營計劃，監(jiān)督目標達成，重點提升單店盈利能力與客戶復購率。
2. 門店運營管理 - 負責直營門店的日常運營，包括服務質量、衛(wèi)生標準執(zhí)行、客戶滿意度（NPS）及成本控制。 - 優(yōu)化服務流程（如客戶接待、技師操作規(guī)范），推動數字化工具應用提升效率（如預約系統(tǒng)、客戶健康檔案管理）。
3. 績效與數據分析 - 建立直營門店KPI體系（如客單價、人效、衛(wèi)生抽檢合格率），定期分析運營數據并提出改進方案。 - 通過數據驅動決策，解決拓客難、復購率低等核心問題，確保門店盈利目標。
4. 團隊與培訓 - 負責店長及區(qū)域運營團隊的選拔、培訓與考核，重點強化技師技術標準化與服務禮儀培訓。 - 搭建人才梯隊，制定店長晉升路徑，確保團隊穩(wěn)定性。
5. 客戶體驗與品牌口碑 - 監(jiān)督門店衛(wèi)生安全與服務質量，定期暗訪抽查，確?！耙豢鸵幌尽钡葮藴蕡?zhí)行。 - 處理客訴并建立反饋閉環(huán)機制，通過會員體系提升客戶忠誠度。
任職要求：
1、大專及以上學歷，連鎖管理、醫(yī)療健康相關專業(yè)優(yōu)先。
2、5年以上連鎖服務行業(yè)（按摩/足療 /健康管理）直營門店管理經驗，有跨區(qū)域多店管理成功案例；在彭氏、鄭遠元、舍藝、華夏良子等公司做過運營的優(yōu)先考慮。
3、 精通數據化運營，具備成本管控與標準化體系建設能力。
領導能力強，年齡30-50歲之間。