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更新于 11月19日
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舉報(bào)

社群運(yùn)營(yíng)主管

5000-8000元

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 實(shí)力大公司
  • 交通便利

職位描述

物業(yè)管理居民服務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)業(yè)主社群（企微群、微信群等）的搭建、規(guī)則制定與日常運(yùn)維，營(yíng)造和諧活躍的社群氛圍，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主咨詢與訴求。
2.策劃并落地線上線下社區(qū)活動(dòng)，包括節(jié)日互動(dòng)、興趣小組、鄰里市集、公益活動(dòng)等，提升業(yè)主參與度與歸屬感。
3.輸出優(yōu)質(zhì)社群內(nèi)容，涵蓋物業(yè)通知、生活貼士、社區(qū)動(dòng)態(tài)、正能量故事等，增強(qiáng)社群粘性與品牌認(rèn)同。
4.收集整理業(yè)主共性問題與建議，聯(lián)動(dòng)工程、客服等部門推動(dòng)問題解決，形成工作閉環(huán)，提升業(yè)主滿意度。
5.挖掘業(yè)主需求，精準(zhǔn)推廣物業(yè)增值服務(wù)（家政、維修、團(tuán)購(gòu)等），聯(lián)動(dòng)本地商戶資源開展異業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)社群價(jià)值轉(zhuǎn)化。
6.監(jiān)控社群活躍度、問題響應(yīng)率、活動(dòng)參與率等核心指標(biāo)，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
任職要求：
1.學(xué)歷專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、物業(yè)管理、社會(huì)工作等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：1-3 年社群運(yùn)營(yíng)、客戶關(guān)系維護(hù)或社區(qū)服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有大型小區(qū)、物業(yè)行業(yè)社群運(yùn)營(yíng)案例者優(yōu)先。
3.核心能力：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能換位思考化解業(yè)主矛盾；擅長(zhǎng)活動(dòng)創(chuàng)意策劃與落地執(zhí)行，有較強(qiáng)的執(zhí)行力與目標(biāo)感。
4.技能要求：熟練使用 Office 辦公軟件，會(huì)基礎(chǔ)海報(bào)設(shè)計(jì)、短視頻剪輯者加分；熟悉微信生態(tài)運(yùn)營(yíng)，掌握社群管理工具與數(shù)據(jù)分析方法更佳。
5.職業(yè)素養(yǎng)：責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)守業(yè)主隱私；熱愛社區(qū)服務(wù)，能把業(yè)主當(dāng)朋友，有耐心、有溫度，抗壓能力強(qiáng)。
6.加分項(xiàng)：持有《物業(yè)管理師》《社群運(yùn)營(yíng)師》證書；具備社區(qū)團(tuán)購(gòu)、O2O 業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)或資源整合能力。
職位福利：六險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、采暖補(bǔ)貼、帶薪年假、定期體檢

工作地點(diǎn)

沈陽(yáng)沈河區(qū)美的·君蘭江山物業(yè)服務(wù)中心

職位發(fā)布者

孫女士/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo美的置業(yè)集團(tuán)有限公司
美的置業(yè)（股份代號(hào)：3990.HK），美的控股屬下企業(yè)、美的創(chuàng)始人何享健先生實(shí)際擁有，是香港聯(lián)合交易所上市企業(yè)、中國(guó)上市房地產(chǎn)企業(yè)19強(qiáng)、廣東省百?gòu)?qiáng)民營(yíng)企業(yè)、領(lǐng)先的智慧地產(chǎn)制造商，被納入恒生港股通等7大指數(shù)成分股。公司成立于2004年，以“智慧生活，美的人生”為品牌理念，憑借深厚的制造業(yè)根基和科技化基因，通過智能化、工業(yè)化、數(shù)字化的高質(zhì)量建造和服務(wù)，打造“5M智慧健康社區(qū)”，營(yíng)造美好生活方式。美的置業(yè)深耕珠三角、滬蘇、浙閩、長(zhǎng)江中游、北方和西南6大核心經(jīng)濟(jì)區(qū)，布局350個(gè)項(xiàng)目（數(shù)據(jù)截至2021年6月30日），已進(jìn)駐上海、廣州、天津、重慶、成都、鄭州、武漢等國(guó)家中心城市，以及杭州、南京、長(zhǎng)沙、合肥、昆明、石家莊、南昌、貴陽(yáng)等省會(huì)城市。2020年，美的置業(yè)全年合同銷售金額突破人民幣1262億元，同比增長(zhǎng)24.6%，增速位于行業(yè)第一梯隊(duì)。美的置業(yè)堅(jiān)持房地產(chǎn)開發(fā)、大服務(wù)、產(chǎn)業(yè)、商業(yè)四大主航道業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。房地產(chǎn)開發(fā)涉及精品住宅開發(fā)、產(chǎn)城運(yùn)營(yíng)、文旅地產(chǎn)等領(lǐng)域。其中，住宅開發(fā)與服務(wù)緊扣AIoT（人工智能物聯(lián)網(wǎng)）科技時(shí)代用戶對(duì)智慧、健康人居需求的趨勢(shì)，獨(dú)創(chuàng)的“5M智慧健康社區(qū)”產(chǎn)品戰(zhàn)略體系，從“美的智慧M-Smart、美的健康M-Health、美的品質(zhì)M-Quality、美的服務(wù)M-Service、美的生活M-Life”5大維度，為客戶精細(xì)智造美好生活體驗(yàn)；產(chǎn)業(yè)方面，公司積極打造科技智慧人居產(chǎn)業(yè)鏈，將其培育成為獨(dú)立發(fā)展的“第二跑道”：布局智能產(chǎn)業(yè)化與建筑工業(yè)化，已搭建從研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)施工，到管理運(yùn)維的全價(jià)值鏈閉環(huán)，包括成立智慧生活研究院和整體裝配生產(chǎn)基地，確立了一體化產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，并榮膺首個(gè)“國(guó)家智慧居住區(qū)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)制基地”，不斷向第三方提供智慧和綠色裝配式整體解決方案。
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