崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)營銷話術(shù)的制定,每周提前制定下周每日的話術(shù)情況,根據(jù)運(yùn)營和產(chǎn)品策劃相互配合制定、負(fù)責(zé)客服人員的管理及監(jiān)督,每日的與客戶溝通數(shù)量(電話、微信、商城內(nèi))、負(fù)責(zé)售前售中售后等各環(huán)節(jié)制定,售前售中話術(shù)、推送內(nèi)容、后續(xù)跟進(jìn),售后的物流跟進(jìn)、退貨處理等、負(fù)責(zé)分析營銷和客服相關(guān)數(shù)據(jù),不斷提升營銷話術(shù)和互動(dòng)內(nèi)容、負(fù)責(zé)制定對客戶的管理方案制定。
任職要求:
有電商營銷、微信營銷經(jīng)驗(yàn),電商客服及客服管理工作經(jīng)驗(yàn)1年以上,有私域電商平臺經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、有農(nóng)業(yè)農(nóng)資行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、專科學(xué)歷以上。
薪資待遇:薪資面議 五險(xiǎn)一金 提供食宿 節(jié)假日生日福利等。