崗位職責(zé):
1、檔案管理:客戶檔案規(guī)范管理;
2、環(huán)境外包工作監(jiān)管,部門(mén)物料及倉(cāng)庫(kù)管理;
3、單據(jù)發(fā)放、簽收:各類(lèi)通知函件擬定、發(fā)放及簽收;
4、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在部門(mén)內(nèi)做好上傳下達(dá)及培訓(xùn)工作;
5、日常設(shè)施設(shè)備巡查及報(bào)修,空置房巡查、環(huán)境衛(wèi)生巡查;
6、客戶問(wèn)題處理:客戶問(wèn)題/客訴解決、協(xié)調(diào)、提升客戶滿意度;
7、手續(xù)辦理:客戶各類(lèi)施工手續(xù)辦理跟進(jìn),入駐、退租等手續(xù)辦理;
8、其他客服類(lèi)工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,身高165以上;
2、語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力較好,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
3、有高端寫(xiě)字樓/住宅或綜合體客服員經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、品行端正、能吃苦耐勞。