職位描述
汽車保養(yǎng)4S店汽車客訴處理
崗位職責：
1、售后客戶接待與咨詢；
2、售后服務(wù)團隊管理；
3、投訴處理與解決；
4、售后服務(wù)流程監(jiān)督，負責售后前臺與車間、備件配合協(xié)調(diào)；
5、管理客戶服務(wù)預約進場的接待疏導與協(xié)調(diào)；
6、完成領(lǐng)導安排的其他工作
任職要求：
1、具備2年以上4S店售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，有售后服務(wù)管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具備良好的客戶服務(wù)意識及溝通能力，團隊協(xié)作能力強；
3、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，團隊管理能力
工作時間：9點-6點 周休一天 五險一金
工作地點：西青大寺捷途山海售后
工作地點
天津市瑞達通汽車銷售服務(wù)有限公司天津市西青區(qū)大寺高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園儲華道28號環(huán)城國際汽配城
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黃女士/hr
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天津市偉盛汽車貿(mào)易有限公司天津市偉盛汽車貿(mào)易有限公司是自主經(jīng)營，自負盈虧的私有制公司，具有獨立法人資格的專業(yè)大型的汽車營銷企業(yè)。成立于2004年，注冊資金1000萬元，現(xiàn)有員工100余名，主要代理金杯、上汽大通商用車系列及江西五十鈴皮卡、SUV系列，年銷售量2000余臺，營業(yè)額達億元以上。本公司自成立至今銷量、美譽度、營業(yè)額等重要指標保持前列水平。有一支技術(shù)過硬、業(yè)務(wù)熟練的銷售隊伍，秉承“追求卓越、永爭第一”的經(jīng)營理念，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、可靠的信譽、雄厚的資金贏得了廣大用戶的一致好評。公司秉承“以人為本、和諧共贏”的管理理念，尊重人才、重視人才，按時發(fā)放薪資，足額繳納五險一金，遵守國家各項法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行帶薪年假、防暑降溫、采暖補貼等政策。偉盛誠邀各界有識之士同發(fā)展、共進步。
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