崗位職責(zé):
負責(zé)售后服務(wù)標準及三包索賠流程、服務(wù)商運轉(zhuǎn)體系、三包索賠費用結(jié)算流程等
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,機械、車輛、營銷類相關(guān)專業(yè);
2.熟悉車橋及零部件的結(jié)構(gòu)與工作原理,能閱讀圖紙、BOM清單及工藝文件,具備基本的橋總成故障失效分析能力和責(zé)任判定能力;
3.了解公司財務(wù)流程,有較好的英語基礎(chǔ);
4.具有較好的溝通能力、跨部門協(xié)作能力,有較強的數(shù)據(jù)敏感度與邏輯分析能力;
5.具備抗壓能力與客戶服務(wù)導(dǎo)向意識,責(zé)任心強。