職位描述
存儲備份服務交付英語
職位名稱： 服務交付經(jīng)理（存儲與備份方向）
職位概述：
我們正在尋找一位經(jīng)驗豐富的服務交付經(jīng)理，負責領導和管理客戶存儲及備份項目的交付工作。本崗位的核心是確保項目按時、按預算、高質(zhì)量地交付，并通過卓越的客戶溝通與關系管理，提升客戶滿意度。技術背景要求不高，但需深刻理解存儲與備份領域的關鍵概念和服務流程。
主要職責：
職位概述：
我們正在尋找一位經(jīng)驗豐富的服務交付經(jīng)理，負責領導和管理客戶存儲及備份項目的交付工作。本崗位的核心是確保項目按時、按預算、高質(zhì)量地交付，并通過卓越的客戶溝通與關系管理，提升客戶滿意度。技術背景要求不高，但需深刻理解存儲與備份領域的關鍵概念和服務流程。
主要職責：
- 作為客戶的主要服務接口，全面負責存儲與備份類服務項目的交付與管理，確保符合服務級別協(xié)議（SLA）。
- 制定并監(jiān)控項目交付計劃，管理范圍、時間、成本與風險，推動項目里程碑達成。
- 協(xié)調(diào)內(nèi)外部技術團隊（包括售前、運維、供應商等）的資源與工作，確保交付流程順暢。
- 主導與客戶的定期溝通會議，匯報項目進展，管理客戶期望，處理交付過程中的問題與變更請求。
- 負責項目交付文檔的整理與維護，并持續(xù)優(yōu)化服務交付流程與最佳實踐。
- 本科及以上學歷，具備5年以上IT服務交付或項目管理經(jīng)驗，其中必須包含存儲和備份領域的直接項目管理經(jīng)驗。
- 擁有出色的客戶溝通與關系管理能力，能作為可靠的專業(yè)顧問與客戶進行有效互動。
- 必須具備優(yōu)秀的英語溝通能力（口語及書面），能夠用于日常會議、報告撰寫及跨國團隊協(xié)作。
- 熟悉IT服務管理（如ITIL）和項目管理（如PMP/PRINCE2）方法論者優(yōu)先。
- 具備良好的組織、協(xié)調(diào)和解決問題能力，能在多任務環(huán)境下保持高效
工作地點
長春朝陽區(qū)奧迪一汽新能源汽車有限公司
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愛多邦(北京)信息技術服務有限公司愛多邦（北京）信息技術服務有限公司（以下簡稱“愛多邦”），成立于2008年，是北京在信匯通科技有限公司的全資子公司。愛多邦致力于為用戶提供大數(shù)據(jù)下的、全面的專業(yè)技術人才服務，包含專業(yè)技術人才的垂直招聘、定向培訓、人員外包和服務外包等一系列業(yè)務，能夠很貼心地滿足用戶彈性的技術服務需求。愛多邦充分利用移動互聯(lián)和O2O技術，以建立專業(yè)技術人才的數(shù)據(jù)庫，并與他們建立有效“聯(lián)接”為目標，打造DHR平臺（“大好人”）,即大數(shù)據(jù)支持下的人力資源服務系統(tǒng)平臺；“大好人”為專業(yè)技術人才提供全方位的個性化服務,保障他們在職業(yè)生涯中,享有及時的專業(yè)培訓、職稱升遷、工作選擇、技能傳遞、快樂交友等權益,最終形成以各個行業(yè)的專業(yè)技術人才為核心,以不同成長階段的工程師為基礎的人才聚合生態(tài)系統(tǒng)。未來是一個面向“聯(lián)接”的時代，是社群經(jīng)濟的時代?！按蠛萌恕庇眯膩碜?，用數(shù)據(jù)來支撐，必將成為專業(yè)技術人員的首選社群，以及值得用戶信賴的明星社群。
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