核心崗位職責
（一）內容策劃與創(chuàng)作
1. 結合中藥材、保健品行業(yè)特性與用戶需求，策劃選題方向，涵蓋產品科普、養(yǎng)生知識、行業(yè)動態(tài)等內容板塊。
2. 創(chuàng)作適配不同平臺的內容素材，包括圖文稿件、短視頻腳本、直播預熱文案等，確保內容合規(guī)，規(guī)避“治療”“療效”等違規(guī)表述。
3. 配合設計、拍攝團隊完成內容制作，把控內容質量與發(fā)布節(jié)奏，保證輸出內容符合品牌調性。
（二）平臺運營與推廣
1. 負責抖音、快手、小紅書、公眾號等新媒體平臺的日常運營，完成內容發(fā)布、排版優(yōu)化、評論互動等基礎操作。
2. 制定平臺推廣策略，通過話題挑戰(zhàn)、達人合作、付費推廣等方式，提升賬號曝光量與內容傳播度。
3. 聯(lián)動直播團隊，做好直播預熱引流與復盤傳播，發(fā)布直播預告、精彩片段、用戶反饋等內容，助力直播場次流量提升。
（三）用戶運營與維護
1. 搭建并維護用戶社群，及時回復用戶咨詢，解答產品功效、適用人群、食用方法等問題，提升用戶粘性。
2. 收集用戶反饋與需求，整理粉絲高頻問題，為產品優(yōu)化、內容策劃及直播運營提供數(shù)據(jù)支撐。
3. 策劃用戶互動活動，如養(yǎng)生知識問答、產品體驗官招募等，促進用戶活躍與轉化。
（四）數(shù)據(jù)復盤與優(yōu)化
1. 定期統(tǒng)計各平臺核心數(shù)據(jù)，包括閱讀量、點贊量、粉絲增長數(shù)、內容轉化率等，形成數(shù)據(jù)復盤報告。
2. 分析數(shù)據(jù)背后的用戶行為邏輯，找出內容與運營策略的優(yōu)勢與不足，輸出針對性優(yōu)化方案并落地執(zhí)行。
三、任職要求
1. 經驗要求：不限學歷，具備1-2年新媒體運營經驗者優(yōu)先；有中藥材、保健品行業(yè)新媒體運營經驗者優(yōu)先。
2. 技能要求：熟悉抖音、快手、小紅書等主流平臺的運營規(guī)則與算法邏輯；具備基礎的圖文排版、短視頻剪輯能力；掌握數(shù)據(jù)分析方法，能通過數(shù)據(jù)指導運營工作。
3. 知識要求：了解中藥材及保健品基礎專業(yè)知識，熟悉行業(yè)宣傳合規(guī)要求，能精準把握內容創(chuàng)作邊界。
4. 素質要求：具備良好的文案撰寫與溝通協(xié)作能力，有較強的創(chuàng)意能力與應急處理能力；能適應新媒體行業(yè)彈性工作節(jié)奏。