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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶電話咨詢，提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)
2. 負(fù)責(zé)客戶投訴處理，及時記錄并反饋給相關(guān)部門
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度
4. 收集客戶需求，為產(chǎn)品改進(jìn)提供參考意見
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力與服務(wù)意識
2. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神
3. 熟練使用辦公軟件
4. 具備一定的抗壓能力
5. 有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先