崗位職責(zé):
店鋪日常管理
1、產(chǎn)品:上下架,熟悉產(chǎn)品性能和特性,
2、價格政策:了解產(chǎn)品庫存、價格政策
3、客服:店鋪活動等信息對接,并對客服部反饋的問題做出調(diào)整
4、維護:店鋪信息維護工作(授權(quán)、類目、投訴糾紛等),客戶關(guān)系管理會員制
5、店鋪裝修:店面布局、圖片、文字、價格
店鋪運營管理
1、引流:1、平臺自身引流,2、獲得運營推廣部資源。
2、平臺規(guī)則:掌握平臺規(guī)則并運用
3、統(tǒng)計分析:每日店鋪數(shù)據(jù),發(fā)掘隱含內(nèi)在問題及時提出解決辦法。
4、活動:組織活動并參與平臺活動
5、平臺關(guān)系:與客服保持有熱度的關(guān)系
任職資格:
1. 大??萍耙陨蠈W(xué)歷,有較強的溝通能力,擅于與團隊溝通,思維敏捷,有創(chuàng)新思想,高度責(zé)任心。
2. 有淘寶店長/天貓店長1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先,數(shù)碼類目優(yōu)先。
3. 熟悉淘寶后臺操作流程和平臺規(guī)則,具備淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實操經(jīng)驗,能獨立策劃店鋪促銷活動方案并組織執(zhí)行
4. .熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用店鋪運營工具和各種辦公軟件。
5. 有成功的網(wǎng)店運營經(jīng)驗,或者有成功打造一款或多款爆款產(chǎn)品的經(jīng)驗者優(yōu)先;
6.八小時工作制,單休;
職位福利:帶薪年假、餐補、醫(yī)社保、定期團建、項目獎金、節(jié)日福利
職位亮點:五險一金、餐補、團建活動