雇員點評標簽
職位描述
售后技術(shù)支持軟件技術(shù)支持遠程技術(shù)支持互聯(lián)網(wǎng)計算機軟件
崗位職責：
1. 負責軟件項目的技術(shù)支持問題解答工作；
2. 負責所實施軟件的需求調(diào)研和售后支持工作；
3. 負責完成公眾號客服機器人的文檔整理,問題歸類整理,400客服熱線的問題回撥解決
4. 負責受理客戶咨詢、問題受理、問題處理等事宜；
5. 負責軟件系統(tǒng)運維服務，保障用戶通過軟件系統(tǒng)穩(wěn)定辦理業(yè)務；
6. 負責用戶軟件系統(tǒng)操作培訓；
7. 對用戶提出的需求和建議進行分析總結(jié)，及時報送相關(guān)人員；
8. 負責軟件系統(tǒng)的巡檢工作。
任職要求：
1. 大學本科及以上學歷；計算機相關(guān)專業(yè)；
2. 熟練掌握計算機軟、硬件以及網(wǎng)絡技術(shù)的基礎(chǔ)知識；
3. 熟悉 Windows、Linux、Unix 等主流操作系統(tǒng)的基本操作，熟悉 WebLogic、tomcat 等應用中間件的配置和操作；
4. 熟悉Oracle、SQL Server等數(shù)據(jù)庫的日常管理操作，熟悉SQL語言；
5. 能夠適應出差；
職位福利：五險一金、績效獎金、加班補助、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假、周末雙休
職位亮點：晉升通道 調(diào)薪機制
1. 負責軟件項目的技術(shù)支持問題解答工作；
2. 負責所實施軟件的需求調(diào)研和售后支持工作；
3. 負責完成公眾號客服機器人的文檔整理,問題歸類整理,400客服熱線的問題回撥解決
4. 負責受理客戶咨詢、問題受理、問題處理等事宜；
5. 負責軟件系統(tǒng)運維服務，保障用戶通過軟件系統(tǒng)穩(wěn)定辦理業(yè)務；
6. 負責用戶軟件系統(tǒng)操作培訓；
7. 對用戶提出的需求和建議進行分析總結(jié)，及時報送相關(guān)人員；
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任職要求：
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2. 熟練掌握計算機軟、硬件以及網(wǎng)絡技術(shù)的基礎(chǔ)知識；
3. 熟悉 Windows、Linux、Unix 等主流操作系統(tǒng)的基本操作，熟悉 WebLogic、tomcat 等應用中間件的配置和操作；
4. 熟悉Oracle、SQL Server等數(shù)據(jù)庫的日常管理操作，熟悉SQL語言；
5. 能夠適應出差；
職位福利：五險一金、績效獎金、加班補助、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假、周末雙休
職位亮點：晉升通道 調(diào)薪機制
工作地點
呼和浩特賽罕區(qū)鑫泰嘉園西30米四層
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職位發(fā)布者
趙楊/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
博思軟件
一、企業(yè)簡介福建博思軟件股份有限公司（300525.SZ），總部位于福建省福州市，是科技部“國家火炬計劃項目”和“創(chuàng)新基金支持項目”承擔單位，多年來始終專注科技與創(chuàng)新，深耕于電子票據(jù)領(lǐng)域，并逐漸成長為國內(nèi)該領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。同時，公司大力拓展智慧城市、電子采購、智慧財政財務三大業(yè)務領(lǐng)域，已成為全國領(lǐng)先的政府信息化廠商。2016年上市至今博思保持快速發(fā)展，近三年營業(yè)收入復合增長率達 70%以上。目前，博思旗下?lián)碛?10家全資子公司，21家控股子公司，員工逾 3500人，其中 70%以上為研發(fā)技術(shù)人員，在全國（除港澳臺外）的所有省、自治區(qū)、直轄市均設(shè)有省級分支機構(gòu)，為全國超過 30萬家行政事業(yè)單位用戶和廣大企業(yè)、公眾提供便捷、高效的互聯(lián)網(wǎng)服務。展望未來，博思將繼續(xù)秉承“客戶第一、利他思維、持續(xù)進取、同創(chuàng)共享”的核心價值觀，以“專注科技與創(chuàng)新，更好服務于社會公眾”為企業(yè)使命，力爭成為全國領(lǐng)先的政府+互聯(lián)網(wǎng)服務提供商，并進入中國上市公司百強，讓億萬公眾享受我們的互聯(lián)網(wǎng)服務。二、員工福利 1、“五險一金”，即醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險以及住房公積金； 2、執(zhí)行五天7.5小時工作制，根據(jù)國家法定節(jié)假日休假； 3、婚育禮金、過節(jié)費等； 4、員工食堂； 5、員工宿舍及免費酒店入住機會； 6、定期員工體檢； 7、員工生日禮品； 8、員工俱樂部：健身、瑜伽、羽乒、籃球等； 9、優(yōu)秀員工的培養(yǎng)計劃； 10、優(yōu)秀員工股權(quán)激勵制度三、聯(lián)系我們公司網(wǎng)站：www.bosssoft.com.cn官方招聘微信：bosssofthr公司地址：福州市閩侯縣海西高新科技園高新大道5號博思軟件大廈電子郵箱：boss-hr@bosssoft.com.cn
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