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崗位職責(zé)：
1、需求輔助分析與方案支持
1）協(xié)助進(jìn)行客戶技術(shù)交流，記錄并整理客戶需求，參與業(yè)務(wù)場(chǎng)景分析，輔助提煉技術(shù)需求點(diǎn)
2）支持定制化解決方案的初步設(shè)計(jì)，協(xié)助完成方案文檔的整理與排版，跟進(jìn)產(chǎn)品、研發(fā)、實(shí)施團(tuán)隊(duì)對(duì)方案可行性的初步驗(yàn)證反饋
2、技術(shù)銷售支持協(xié)助
1）參與客戶拜訪前的資料準(zhǔn)備工作，在資深顧問(wèn)指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)解答客戶常見(jiàn)技術(shù)疑問(wèn)，協(xié)助建立客戶初步信任
2）協(xié)助技術(shù)標(biāo)書的資料收集與初步撰寫，負(fù)責(zé)技術(shù)答疑環(huán)節(jié)的記錄與后續(xù)跟進(jìn)，助力提升項(xiàng)目中標(biāo)率
3）輔助識(shí)別客戶技術(shù)痛點(diǎn)，在指導(dǎo)下引導(dǎo)客戶需求，協(xié)助信息收集
3、行業(yè)解決方案資料整理與維護(hù)
1）協(xié)助收集行業(yè)共性需求信息，參與標(biāo)準(zhǔn)化解決方案包的資料整理工作
2）負(fù)責(zé)解決方案知識(shí)庫(kù)的日常維護(hù)工作，包括資料的上傳、更新提醒，協(xié)助定期收集技術(shù)趨勢(shì)與競(jìng)品分析相關(guān)資料，進(jìn)行初步整理后提交審核
4、跨部門溝通協(xié)作輔助
1）與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)保持日常溝通，收集市場(chǎng)反饋信息，協(xié)助整理
2）協(xié)助交付團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目技術(shù)交底的前期資料準(zhǔn)備工作，如整理相關(guān)技術(shù)文檔、項(xiàng)目背景信息等
任職要求：
1、學(xué)歷背景：統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)、管理科學(xué)與工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：1 - 3 年 IT 行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有在系統(tǒng)集成商、IT 服務(wù)商或大型企業(yè) IT 部門從事技術(shù)支持、項(xiàng)目助理等相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、知識(shí)技能：
1）具備基礎(chǔ)的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施知識(shí)，了解以下部分領(lǐng)域：
2）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)概念（TCP/IP 基礎(chǔ)、簡(jiǎn)單路由交換知識(shí)）
3）服務(wù)器與存儲(chǔ)基本知識(shí)（虛擬化基礎(chǔ)概念，對(duì)主流服務(wù)器/存儲(chǔ)硬件有初步認(rèn)識(shí)）
4）云計(jì)算平臺(tái)基礎(chǔ)了解（對(duì) AWS、Azure、阿里云、華為云等至少一種有初步認(rèn)知）
5）數(shù)據(jù)中心相關(guān)技術(shù)基本概念
6）企業(yè)應(yīng)用集成與中間件、IT 運(yùn)維管理（有初步了解即可）
7）能夠熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PowerPoint 等）進(jìn)行文檔編輯、數(shù)據(jù)處理與演示文稿制作。
4、文案撰寫能力：具備一定的方案撰寫基礎(chǔ)，能在指導(dǎo)下編寫較為規(guī)范、清晰的技術(shù)方案書、建議書、標(biāo)書的部分內(nèi)容，如資料收集、簡(jiǎn)單內(nèi)容撰寫與格式調(diào)整等。
5、溝通表達(dá)能力：具備良好的溝通表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，在指導(dǎo)下能面向不同層次（技術(shù)/業(yè)務(wù)人員）進(jìn)行基礎(chǔ)溝通，協(xié)助完成信息傳遞工作。
6、學(xué)習(xí)能力與態(tài)度：具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，能夠快速掌握新知識(shí)、新技能，適應(yīng)不斷變化的工作需求；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
7. 加分項(xiàng)：
1）擁有基礎(chǔ)的 IT 廠商認(rèn)證（華為 HCIA 等）或相關(guān)行業(yè)入門認(rèn)證。
2）具備特定行業(yè)（如金融、制造、政府等）的初步了解或相關(guān)實(shí)習(xí)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。