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職責(zé)：
本崗位將全面負(fù)責(zé)公司亞馬遜店鋪（或多個(gè)店鋪）從0到1的搭建與日常全流程運(yùn)維工作，確保店鋪健康、穩(wěn)定增長(zhǎng)，最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。核心職責(zé)包括：
1. 店鋪搭建與賬戶(hù)管理：
負(fù)責(zé)全新亞馬遜賣(mài)家賬戶(hù)的申請(qǐng)、注冊(cè)、驗(yàn)證及品牌備案工作。
搭建并優(yōu)化店鋪整體框架，包括品牌故事、A+頁(yè)面設(shè)計(jì)、店鋪分類(lèi)導(dǎo)航等，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)品牌形象。
確保賬戶(hù)安全，嚴(yán)格遵守亞馬遜平臺(tái)政策，規(guī)避各類(lèi)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
2. 產(chǎn)品上架與Listing優(yōu)化：
獨(dú)立完成產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品分析，為選品、定價(jià)和營(yíng)銷(xiāo)策略提供數(shù)據(jù)支持。
負(fù)責(zé)產(chǎn)品Listing的創(chuàng)建與極致優(yōu)化，包括：標(biāo)題、五點(diǎn)描述、產(chǎn)品描述、后臺(tái)關(guān)鍵詞、A+頁(yè)面的撰寫(xiě)與視覺(jué)規(guī)劃。
策劃并協(xié)調(diào)產(chǎn)品圖片、視頻、信息圖等視覺(jué)素材的拍攝與制作，確保高質(zhì)量呈現(xiàn)。
3 營(yíng)銷(xiāo)推廣與流量獲?。?
制定并執(zhí)行站內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策略，熟練運(yùn)用SP/SD/SB廣告等工具，進(jìn)行廣告活動(dòng)的創(chuàng)建、監(jiān)控、分析與優(yōu)化，控制ACOS，提升ROI。
策劃并參與平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)（如LD、BD、DOTD等）及站外引流計(jì)劃（如社交媒體、Deal網(wǎng)站、紅人營(yíng)銷(xiāo)等）。
管理和優(yōu)化Coupon、Voucher、Prime專(zhuān)屬折扣等促銷(xiāo)工具。
4 訂單與客戶(hù)服務(wù)：
及時(shí)處理訂單，跟蹤物流狀態(tài)，與物流服務(wù)商協(xié)調(diào)，確保庫(kù)存充足和配送時(shí)效。
高效處理客戶(hù)售前、售中、售后咨詢(xún)，及時(shí)回復(fù)買(mǎi)家消息，維護(hù)賬號(hào)良好績(jī)效指標(biāo)（如ODR、延遲回復(fù)率等）。
負(fù)責(zé)客戶(hù)評(píng)價(jià)管理，主動(dòng)邀評(píng)，妥善處理中差評(píng)，維護(hù)店鋪星級(jí)和品牌聲譽(yù)。
5. 庫(kù)存與供應(yīng)鏈協(xié)同：
監(jiān)控庫(kù)存狀況，制定FBA補(bǔ)貨計(jì)劃，與國(guó)內(nèi)生產(chǎn)及供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，避免斷貨或滯銷(xiāo)。
管理FBA庫(kù)存，處理創(chuàng)建貨件、調(diào)倉(cāng)、清貨等事宜。
6. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：
每日監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（銷(xiāo)售額、訂單量、流量、轉(zhuǎn)化率、廣告數(shù)據(jù)等），定期輸出運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告。
基于數(shù)據(jù)洞察，診斷業(yè)務(wù)問(wèn)題，提出優(yōu)化方案，并推動(dòng)執(zhí)行，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。
任職要求
1. 硬性技能與經(jīng)驗(yàn)：
學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)： 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，擁有2年以上亞馬遜平臺(tái)全流程實(shí)操運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有從0到1搭建店鋪并成功推新經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
平臺(tái)知識(shí)： 精通亞馬遜賣(mài)家后臺(tái)所有操作模塊，深刻理解亞馬遜A9算法、平臺(tái)規(guī)則和政策。
廣告與營(yíng)銷(xiāo)： 具備獨(dú)立的廣告投放與優(yōu)化能力，能有效分析廣告數(shù)據(jù)并調(diào)整策略。
數(shù)據(jù)分析： 熟練使用亞馬遜后臺(tái)報(bào)表及第三方工具（如Helium 10, Jungle Scout等），具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析和邏輯判斷能力。
2. 核心能力與素質(zhì)：
卓越的Owner意識(shí)： 作為公司亞馬遜業(yè)務(wù)的開(kāi)拓者和負(fù)責(zé)人，需具備極強(qiáng)的責(zé)任心和主人翁精神，能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。
出色的學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力： 跨境電商平臺(tái)規(guī)則和市場(chǎng)環(huán)境變化快，需能快速學(xué)習(xí)并適應(yīng)。對(duì)光伏、新能源或消費(fèi)電子行業(yè)有濃厚興趣或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
跨部門(mén)溝通與協(xié)作能力： 能夠清晰地向產(chǎn)品、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)反饋市場(chǎng)信息和產(chǎn)品改進(jìn)建議，推動(dòng)內(nèi)部協(xié)作。
抗壓能力與結(jié)果導(dǎo)向： 能夠承受創(chuàng)業(yè)型公司的壓力，以達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)為導(dǎo)向，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。
注重細(xì)節(jié)： 對(duì)Listing優(yōu)化、廣告關(guān)鍵詞、客戶(hù)郵件等細(xì)節(jié)有極高的敏感度。
加分項(xiàng)
擁有光伏、儲(chǔ)能、消費(fèi)電子或智能家居類(lèi)產(chǎn)品的亞馬遜運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
熟悉目標(biāo)市場(chǎng)（如北美、歐洲）的消費(fèi)者偏好和相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。
有亞馬遜品牌注冊(cè)、品牌保護(hù)及處理侵權(quán)問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。
具備一定的站外營(yíng)銷(xiāo)（如Facebook, Instagram, TikTok, YouTube）經(jīng)驗(yàn)