崗位職責(zé):
1、技術(shù)支持與咨詢(xún):在銷(xiāo)售過(guò)程中,為銷(xiāo)售人員提供必要的技術(shù)支持和咨詢(xún),確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能夠準(zhǔn)確地向客戶(hù)傳達(dá)產(chǎn)品信息和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
2、客戶(hù)需求分析:與客戶(hù)進(jìn)行深入溝通,了解和分析他們的技術(shù)需求,依據(jù)需求撰寫(xiě)可行性項(xiàng)目方案,并進(jìn)行方案演示和需求溝通。
3、方案設(shè)計(jì):根據(jù)客戶(hù)的具體需求,設(shè)計(jì)定制化的解決方案,包括技術(shù)方案編寫(xiě)、配置方案制定等,確保方案能夠最大程度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
4、投標(biāo)支持:在招投標(biāo)過(guò)程中,負(fù)責(zé)技術(shù)方案的宣講、答疑,以及標(biāo)書(shū)的編制和技術(shù)內(nèi)容的講解,確保技術(shù)部分的準(zhǔn)確性和競(jìng)爭(zhēng)力。
5、產(chǎn)品演示與培訓(xùn):向客戶(hù)展示公司產(chǎn)品的功能和優(yōu)勢(shì),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)講解和答疑,必要時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),提高客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和滿(mǎn)意度。
6、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,進(jìn)行行業(yè)分析,為公司市場(chǎng)方向和產(chǎn)品研發(fā)提供數(shù)據(jù)支持和建議。
7、內(nèi)部協(xié)調(diào)與溝通:與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)等其他部門(mén)緊密合作,確保技術(shù)方案的有效實(shí)施和項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
8、文檔撰寫(xiě)與管理:負(fù)責(zé)技術(shù)資料整理,編寫(xiě)解決方案、技術(shù)規(guī)格書(shū)等文檔,確保技術(shù)信息的準(zhǔn)確記錄和共享。
任職要求:
1.教育背景與專(zhuān)業(yè)技能:
專(zhuān)業(yè)要求:計(jì)算機(jī)、電子工程、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景;
技術(shù)知識(shí):具備良好的密碼知識(shí)和技術(shù)背景,熟練掌握常見(jiàn)密碼技術(shù)和產(chǎn)品的原理和機(jī)制,具備通識(shí)的信息化知識(shí)儲(chǔ)備,如操作系統(tǒng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn):
行業(yè)經(jīng)驗(yàn):具有3年以上密碼行業(yè)售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),廠(chǎng)商工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn):需要至少參與3個(gè)以上完成項(xiàng)目運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn),包括前期技術(shù)交流、需求梳理和技術(shù)方案編制、POC測(cè)試、項(xiàng)目招投標(biāo)和項(xiàng)目驗(yàn)收等。
3.溝通能力與團(tuán)隊(duì)合作:
表達(dá)能力:具備優(yōu)秀的口頭和書(shū)面表達(dá)能力,能夠清晰地向客戶(hù)及同事闡述技術(shù)方案;
客戶(hù)關(guān)系:善于處理客戶(hù)關(guān)系,能夠準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求,并提供相應(yīng)的技術(shù)支持和解決方案;
團(tuán)隊(duì)合作:具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與銷(xiāo)售、實(shí)施等團(tuán)隊(duì)緊密合作,共同推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。
4.適應(yīng)能力和工作態(tài)度:
出差要求:能夠適應(yīng)短期或中期的出差任務(wù),以滿(mǎn)足客戶(hù)需求和項(xiàng)目需要;
抗壓能力:具備較強(qiáng)的抗壓能力,能夠在緊張的項(xiàng)目周期內(nèi)高效工作;
責(zé)任心:有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,能夠保證技術(shù)支持和項(xiàng)目交付的質(zhì)量。
5、特別要求
行業(yè)要求:優(yōu)先考慮具備電力或醫(yī)療等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和積累的;
認(rèn)證要求:具備CISP、CISSP等認(rèn)證資格的人員優(yōu)先。