職位描述
QEISO 9001IATF16949
崗位職責(zé):
1、客訴處理與問題閉環(huán)，主導(dǎo)客戶投訴的快速響應(yīng)，通過8D報告、5Why分析等工具定位根本原因，推動跨部門制定糾正措施，并跟蹤驗證直至客戶認(rèn)可。
2、客戶質(zhì)量需求管理，深入理解大客戶對產(chǎn)品性能、可靠性及合規(guī)性的特定要求，制定針對性質(zhì)量控制方案，并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源確保標(biāo)準(zhǔn)落地。
3、客戶關(guān)系維護與滿意度提升，定期開展客戶滿意度調(diào)查，識別改進機會；通過技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場支持及定期回訪，建立長期信任關(guān)系。
4、參與內(nèi)外部質(zhì)量審核（如ISO 9001、IATF 16949），確保體系在客戶端的有效運行；推動質(zhì)量數(shù)據(jù)（如PPM、缺陷率）的監(jiān)控與分析，驅(qū)動內(nèi)部流程改進。
任職要求:
1、精通質(zhì)量管理工具（如FMEA、SPC、8D等）；
2、具備卓越的跨部門溝通與談判能力，能高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源；抗壓能力強，適應(yīng)緊急客訴處理場景；
3、高度責(zé)任心與職業(yè)道德，注重細節(jié)。
4、客戶投訴處理與8D報告實操經(jīng)驗；跨部門協(xié)同與項目管理經(jīng)驗；數(shù)據(jù)分析與持續(xù)改進經(jīng)驗。
工作地點
溫州樂清市樂清開發(fā)區(qū)中心大道288號
相似職位
- 品質(zhì)部副經(jīng)理1-1.8萬·13薪
溫州 - 龍灣區(qū)
浙江逸達科技有限公司 - 質(zhì)量總監(jiān)2-3萬
溫州 - 鹿城區(qū)
溫州淺深機械有限公司 - 質(zhì)量工程師8000-16000元
溫州 - 樂清市
浙江眾志汽車電器有限公司 - 質(zhì)量經(jīng)理1.5-2.1萬·13薪
溫州 - 泰順縣
萬洋建設(shè)集團有限公司 - 質(zhì)量經(jīng)理1.8-2.5萬·13薪
溫州 - 樂清市
杭州仕道企業(yè)管理咨詢有限公司 - （英語）客戶質(zhì)量工程師7000-12000元·13薪
溫州 - 龍灣區(qū)
浙江長江汽車電子有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
周女士/招聘專員
立即溝通
浙江天正電氣股份有限公司天正電氣創(chuàng)建于1999年，在浙江嘉興、浙江樂清、浙江柳市三大工業(yè)園區(qū)擁有員工3000余人。（含全資子公司及分公司）天正電氣于2008年榮獲“國家科學(xué)技術(shù)進步二等獎”、2012年榮獲“國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”、2016年榮獲“中國低壓電器行業(yè)最具影響力品牌”、2017年榮獲“中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500強首選供應(yīng)商·建筑電氣類”等榮譽。公司主要從事配電電器、控制電器、終端電器、電源電器、儀表電器等低壓電器產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。目前，本公司的主要產(chǎn)品包括：“天E電氣”品牌的Te系列高端產(chǎn)品、“天正電氣”品牌的TG精品系列和“祥云”通用產(chǎn)品系列。公司致力于自主研發(fā)低壓電器核心技術(shù)，擁有覆蓋多重用戶層次的低壓電器產(chǎn)品線，在行業(yè)內(nèi)具有良好的品牌形象。為電力、電信、機械制造、工民建等行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的低壓電器產(chǎn)品和解決方案。天正電氣，專注工業(yè)電氣領(lǐng)域，最終成為具有全球地位的、受人尊重的偉大企業(yè)！天正，專中國之能！歡迎登陸公司官方網(wǎng)站獲取更多信息：http://www.tengen.com.cn
公司主頁