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400-885-9898
更新于 6月14日
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舉報(bào)

客服主管

4000-6000元
  • 沈陽(yáng)和平區(qū)
  • 民主
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服管理外呼客服客服質(zhì)檢運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)咨詢(xún)服務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)
要求： 1、思維敏捷、頭腦靈活、善于解決問(wèn)題、勇于解決問(wèn)題； 2、能吃苦耐勞，能接受加班； 3、能獨(dú)立的承擔(dān)工作任務(wù)，有較強(qiáng)的抗壓能力； 4、專(zhuān)業(yè)不限； 5、要求三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司CATI中心的項(xiàng)目管理和運(yùn)營(yíng)； 2、負(fù)責(zé)開(kāi)展項(xiàng)目培訓(xùn)，執(zhí)行數(shù)據(jù)收集、質(zhì)量控制和錄入的實(shí)施 3、負(fù)責(zé)電話訪問(wèn)的執(zhí)行和管理； 4、負(fù)責(zé)實(shí)地項(xiàng)目的執(zhí)行和管理； 5、本部門(mén)人員的招募培訓(xùn)及管理； 6、完善部門(mén)管理各項(xiàng)規(guī)章制度； 7、電話訪問(wèn)員、復(fù)核員、兼職督導(dǎo)隊(duì)伍的招聘，培訓(xùn)和管理； 8、負(fù)責(zé)兼職人員的評(píng)估、獎(jiǎng)懲及勞務(wù)費(fèi)發(fā)放，項(xiàng)目錄入數(shù)據(jù)的問(wèn)卷歸檔。 9、制作項(xiàng)目執(zhí)行的費(fèi)用預(yù)算，評(píng)估電話訪問(wèn)項(xiàng)目的執(zhí)行成本； 10、學(xué)習(xí)及熟練掌握南康云電話訪問(wèn)系統(tǒng)和小豬智能訪問(wèn)系統(tǒng)，熟練掌握各項(xiàng)操作功能。
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、員工旅游、節(jié)日福利、周末雙休

工作地點(diǎn)

沈陽(yáng)和平區(qū)商貿(mào)國(guó)際B座2107室

職位發(fā)布者

陸偉/總經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo沈陽(yáng)時(shí)代精英市場(chǎng)研究有限公司
沈陽(yáng)時(shí)代精英市場(chǎng)研究有限公司介紹沈陽(yáng)時(shí)代精英市場(chǎng)研究有限公司成立于2006年，經(jīng)過(guò)十幾年來(lái)的發(fā)展，我們?cè)谑袌?chǎng)研究領(lǐng)域取得了卓越的成績(jī)，服務(wù)過(guò)很多知名客戶(hù)，深得客戶(hù)的信賴(lài)！專(zhuān)注于市場(chǎng)研究領(lǐng)域，因?yàn)閷?zhuān)注，所以專(zhuān)業(yè)！作為提供市場(chǎng)研究、消費(fèi)者研究、行業(yè)研究、品牌管理的行業(yè)翹楚，旨在為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、精準(zhǔn)的市場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)。時(shí)代精英市場(chǎng)研究領(lǐng)域主要在日用快速消費(fèi)品、醫(yī)療保健、通訊電子、奢侈品、商業(yè)房產(chǎn)、建材、食品飲料、IT、汽車(chē)等行業(yè)，建立了龐大的行業(yè)數(shù)據(jù)資料和廣泛的數(shù)據(jù)收集渠道，同時(shí)擁有完善的信息處理分析系統(tǒng)。在消費(fèi)者消費(fèi)行為、神秘顧客研究、通訊行業(yè)研究、IT行業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)研究、消費(fèi)者滿意度研究、可行性研究，時(shí)代精英的研究技術(shù)保持領(lǐng)先的地位，作為資源型的信息采集與分析機(jī)構(gòu)，時(shí)代精英提供系列化的解決方案來(lái)解決客戶(hù)面臨的各種問(wèn)題，形成了公司特有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。時(shí)代精英的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的深入潛心研究，從而能夠真正設(shè)計(jì)出量體裁衣的研究方案來(lái)解決客戶(hù)所面臨的核心問(wèn)題。時(shí)代精英致力成為市場(chǎng)消費(fèi)研究領(lǐng)域的第一品牌，愿與同行業(yè)及客戶(hù)組成市場(chǎng)戰(zhàn)略聯(lián)盟，以期共謀雙贏的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
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