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更新于 今天

品質(zhì)管理中心專員

1-1.5萬
  • 北京海淀區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

質(zhì)量管理物業(yè)品質(zhì)管理第三方管理
崗位職責(zé):
1. 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織制定、完善本部門各項(xiàng)規(guī)章制度及流程; 2. 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織各部門建立健全企業(yè)相關(guān)的規(guī)章制度及流程; 3. 評(píng)估、識(shí)別本部門運(yùn)行過程中的各類風(fēng)險(xiǎn),并制定相應(yīng)的防控措施。 4. 負(fù)責(zé)編制、更新和維護(hù)質(zhì)量手冊(cè),確保手冊(cè)內(nèi)容符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求; 5. 參與內(nèi)部質(zhì)量審核,確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行,對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證; 6. 收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù),定期向直接上級(jí)匯報(bào)質(zhì)量狀況,提出改進(jìn)建議; 7. 協(xié)助處理客戶投訴,組織相關(guān)部門進(jìn)行原因分析,制定并實(shí)施糾正預(yù)防措施; 8. 參與新項(xiàng)目的質(zhì)量策劃,確保項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 9. 根據(jù)運(yùn)營要求和第三方物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),定期對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的各個(gè)區(qū)域和服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面檢查,包括但不限于公共區(qū)域衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況、物業(yè)服務(wù)人員工作規(guī)范等; 10. 針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)向相關(guān)部門或人員下達(dá)整改通知,明確整改要求和期限; 11. 落實(shí)入駐客戶服務(wù)管理工作,定期收集及分析客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析,及時(shí)采取應(yīng)對(duì)策略,有目標(biāo)地提升園區(qū)服務(wù)。 1. 組織開展對(duì)第三方日常工作的監(jiān)督、管理與考核; 12. 跟蹤第三方工程服務(wù)質(zhì)量,與第三方保護(hù)密切聯(lián)系,定期組織溝通會(huì),落實(shí)各項(xiàng)要求與標(biāo)準(zhǔn)。 13. 協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系,配合銜接協(xié)調(diào)工作優(yōu)化流程,提升工作流轉(zhuǎn)效率。 14. 根據(jù)企業(yè)年度工作部署,制訂并監(jiān)督完成本部門總體工作計(jì)劃及預(yù)算,確保年度工作計(jì)劃在各崗位的落實(shí); 15. 制定市場(chǎng)工作計(jì)劃,遵循合理節(jié)約工作原則,并依據(jù)年度預(yù)算嚴(yán)格控制開支。 16. 負(fù)責(zé)本管理范圍內(nèi)的接訴即辦工作; 17. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求:
1、大學(xué)本科學(xué)歷(及)以上,物業(yè)、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè) 2、3年以上物業(yè)管理、市場(chǎng)運(yùn)營管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 3、熟悉商場(chǎng)、寫字樓物業(yè)項(xiàng)目管理操作流程 4、熟悉物業(yè)招商管理相關(guān)法律法規(guī)及商業(yè)管理各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作流程 5、熟悉國家財(cái)政、稅務(wù)相關(guān)法律法規(guī)、政策

工作地點(diǎn)

北京海淀區(qū)東升鎮(zhèn)塔院政務(wù)服務(wù)站

職位發(fā)布者

高帆/人力資源專員

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公司Logo北京海玉今緣物業(yè)管理有限責(zé)任公司
北京海玉今緣物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于2008年7月,注冊(cè)資金300萬元,是一家有著多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)管理公司,于2011年通過三體系認(rèn)證,2012年取得北京市二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì),2015年通過安全標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證?,F(xiàn)已擁有泰翔商務(wù)樓、泰興大廈、8號(hào)廣場(chǎng)、牡丹寫字樓等7家物業(yè),管理面積70余萬平米。目前,與我公司合作的國內(nèi)知名企業(yè)有:王老吉大健康產(chǎn)業(yè)(北京)銷售有限公司、北京五八信息技術(shù)有限公司(58同城)、平安銀行股份有限公司、美惠萬家商業(yè)有限公司(圣熙百貨)、美廉美超市、首汽租賃、中科創(chuàng)達(dá)軟件科技有限公司等企業(yè)。一直以來,公司致力于不斷提升物業(yè)服管理務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展方針,追求“質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的目標(biāo),擁有良好的經(jīng)營理念和技術(shù)力量雄厚的物業(yè)團(tuán)隊(duì),全力打造最值得信賴、最值得尊重的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。期待您的加入!
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