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1、完成部門規(guī)劃直營渠道銷售目標；負責小象超市、樸樸超市、盒馬電商等多城市線上門店的日常運營管理，配合部門各項營銷策略的實施，監(jiān)控和分析各項運營指標，確保銷售目標的達成；
2、承接PB定制品、爆品、新品，沉淀標準化商品運營流程，整合推動方案落地執(zhí)行，統(tǒng)籌、把控所轄平臺費用率，輸出活動方案及復盤結(jié)果，提升品類、品牌的用戶認知；
3、監(jiān)控平臺數(shù)據(jù)，如GMV、毛利率、庫存周轉(zhuǎn)、效期等，分析運營效果并優(yōu)化策略。熟悉平臺規(guī)則及流量玩法，爭取平臺資源位，提升商品曝光與排名。跟蹤行業(yè)動態(tài)及競品動向，提出差異化運營方案，以提升品牌在平臺的銷售占比；
4、建立良好的顧客關(guān)系管理體系，收集顧客及平臺采控的反饋、投訴、建議，及時調(diào)整服務(wù)策略，提升顧客的滿意度和忠誠度。質(zhì)量問題建立客訴臺賬，協(xié)助工廠排查、解決、優(yōu)化。