崗位職責(zé):
1、部門(mén)渠道客戶的維護(hù)及訂單流傳;
2、負(fù)責(zé)歸屬崗位的日??蛻暨\(yùn)營(yíng)工作(私域用戶邀約);
3、負(fù)責(zé)在線客服、針對(duì)客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解決;
4、根據(jù)客戶需求,妥善處理客戶投訴及建議,不斷提升客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)與其他營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)之間的溝通與協(xié)調(diào);
崗位要求:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷類或相關(guān)專業(yè)學(xué)歷優(yōu)先;
2、有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及資源者優(yōu)先考慮;
3、具有較強(qiáng)的溝通、交際能力、組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、性格外向、有較強(qiáng)的邏輯思維能力、強(qiáng)烈的事業(yè)心極挑戰(zhàn)精神;
工作地址正定金河 正定平安村