一、崗位名稱
業(yè)務(wù)跟單專員（標(biāo)識行業(yè)）
二、崗位職責(zé)
客戶溝通與協(xié)調(diào)
1. 對接客戶、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)車間、安裝及物流
2. 能準(zhǔn)確理解客戶需求，并清晰傳達(dá)給生產(chǎn)部門 跟
3. 進(jìn)訂單進(jìn)度，協(xié)調(diào)資源，確保按時(shí)交付
4. 處理客戶投訴及售后問題
工藝與材料認(rèn)知
1. 熟悉基礎(chǔ)標(biāo)識工藝（發(fā)光字、噴繪、UV打印、亞克力、不銹鋼等）
2. 認(rèn)識常見材料及性能
3. 能看懂圖紙尺寸、材質(zhì)、工藝說明
訂單管理能力
4. 負(fù)責(zé)下單、核對訂單內(nèi)容
5. 核對文字、尺寸、顏色、數(shù)量、工藝等細(xì)節(jié)
6. 跟蹤生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)，確保無誤出貨
數(shù)據(jù)與軟件能力
1. 熟練使用 Excel
2. 會使用基礎(chǔ)財(cái)務(wù)軟件
3. 能做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與訂單臺賬管理
服務(wù)意識與抗壓能力
1. 能處理客戶急單、改單、催單情況
2. 情緒穩(wěn)定，責(zé)任心強(qiáng)
3. 把客戶的事當(dāng)自己的事，主動解決問題
三、任職要求
1. 有標(biāo)識行業(yè)或廣告制作行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2. 溝通表達(dá)能力強(qiáng)，邏輯清晰
3. 做事細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)
4. 能承受一定工作壓力
5. 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神