負(fù)責(zé)蒙泰集團(tuán)內(nèi)部房務(wù)管理工作(包含集團(tuán)及各分子公司的客房、公區(qū)衛(wèi)生、會(huì)務(wù)等),需組建、培訓(xùn)和管理服務(wù)團(tuán)隊(duì),制定崗位職責(zé)與流程;依據(jù)集團(tuán)及各分子公司需求和發(fā)展戰(zhàn)略制定管理規(guī)劃與計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行。要建立健全設(shè)施設(shè)備管理制度,負(fù)責(zé)巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作,制定更新改造計(jì)劃及采購(gòu)相關(guān)物品。制定并執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生管理制度,加強(qiáng)廢棄物處理管理。完善安全管理制度,協(xié)調(diào)處理安全事故與突發(fā)事件。同時(shí)做好客戶服務(wù)與溝通工作,及時(shí)響應(yīng)并解決物業(yè)相關(guān)問題,提升服務(wù)質(zhì)量與滿意度,為集團(tuán)的正常運(yùn)營(yíng)提供全面且優(yōu)質(zhì)的后勤保障。
要求有五星級(jí)酒店客房方面的管理經(jīng)驗(yàn)。