崗位職責(zé)
1. 制定線上產(chǎn)品推廣策略與營銷活動方案，聯(lián)動技術(shù)、合規(guī)、客服等部門落地執(zhí)行，跟蹤保費(fèi)、轉(zhuǎn)化率、客單價、續(xù)保率等核心指標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化提升業(yè)務(wù)規(guī)模。
2. 運(yùn)營企業(yè)微信私域體系，根據(jù)客戶標(biāo)簽體系、用戶分層SOP、歡迎語、朋友圈、社群、群發(fā)等標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營規(guī)范，確保私域運(yùn)營合規(guī)、高效、可復(fù)制。
3. 策劃私域轉(zhuǎn)化活動，圍繞健康科普、保單服務(wù)、理賠咨詢、福利活動、續(xù)保提醒等場景，提升用戶活躍度、留存率、轉(zhuǎn)介紹率及保費(fèi)轉(zhuǎn)化。
4. 負(fù)責(zé)企微端客戶全生命周期服務(wù)，包含咨詢應(yīng)答、需求挖掘、產(chǎn)品匹配、投保協(xié)助、保單管理、理賠跟進(jìn)，提升客戶滿意度與服務(wù)體驗。
5. 監(jiān)控運(yùn)營數(shù)據(jù)，定期輸出數(shù)據(jù)報表與運(yùn)營分析報告，基于數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化產(chǎn)品策略、運(yùn)營動作與轉(zhuǎn)化路徑，推動問題閉環(huán)與效率提升。
6. 跟蹤行業(yè)監(jiān)管政策、同業(yè)產(chǎn)品及私域運(yùn)營玩法，結(jié)合健康險業(yè)務(wù)特點(diǎn)輸出產(chǎn)品優(yōu)化、運(yùn)營創(chuàng)新及合規(guī)管控建議。
7. 協(xié)同內(nèi)外部資源，推進(jìn)線上產(chǎn)品迭代、渠道合作、活動落地及流程優(yōu)化，支撐公司互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。
8.搭建服務(wù)銷售團(tuán)隊。

任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，保險學(xué)、金融學(xué)、市場營銷、電子商務(wù)、新媒體等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 1-3年及以上互聯(lián)網(wǎng)保險、金融科技、健康險運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗，有線上產(chǎn)品推動、企業(yè)微信私域運(yùn)營經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 熟悉互聯(lián)網(wǎng)健康險產(chǎn)品形態(tài)、投保規(guī)則、核保理賠邏輯及保險行業(yè)監(jiān)管合規(guī)要求，持有保險銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書優(yōu)先。
4. 精通企業(yè)微信全模塊運(yùn)營，熟練使用企微后臺、SCRM工具、標(biāo)簽管理、社群運(yùn)營、朋友圈運(yùn)營、裂變轉(zhuǎn)化等玩法。
5. 具備優(yōu)秀的活動策劃、文案撰寫與落地執(zhí)行能力，能獨(dú)立完成活動方案、運(yùn)營話術(shù)、宣傳素材的策劃與制作。
6. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度與邏輯分析能力，熟練使用Excel、PPT等辦公軟件，可獨(dú)立完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析與匯報。
7. 具備良好的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力與抗壓能力，責(zé)任心強(qiáng)，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)快速迭代節(jié)奏。
8. 嚴(yán)守金融保險合規(guī)底線，熟悉保險營銷合規(guī)要求，無違規(guī)從業(yè)記錄。

我們提供
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