工作內(nèi)容：
1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進(jìn)處理；
2、加強(qiáng)內(nèi)部溝通及所屬人員的管理；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心與住戶之間的溝通；
4、負(fù)責(zé)處理住戶投訴和住戶意見的收集；
5、負(fù)責(zé)組織與業(yè)主的溝通和聯(lián)系；
6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能及素質(zhì)，遵守公司規(guī)定和職業(yè)道德；
7、協(xié)助相關(guān)部門完成有關(guān)報修及安全防范的工作；
8、制定月度工作計劃；
9、負(fù)責(zé)本部門員工的日常培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計劃，并組織實施；
10、完成上級交辦的其它工作。
職位要求：有物業(yè)客服管理相關(guān)經(jīng)驗
工作時間：8:30-11:30 13:30-17:30
上五險，免費(fèi)工作餐，節(jié)日福利。