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職位描述：電話的接聽(tīng)、信息的錄入、工程師的調(diào)度、辦公室的管理及行政性的工作、合同的錄入等。 工作內(nèi)容： 1、 負(fù)責(zé)接聽(tīng)報(bào)修電話并錄入系統(tǒng)，跟進(jìn)維修及安裝信息的進(jìn)展，及時(shí)將情況反饋給售后服務(wù)經(jīng)理； 2、 根據(jù)售后工程師的日程合理調(diào)度安排售后工程師； 3、 完成售后工程師交付的給用戶報(bào)價(jià)及確認(rèn)，售后合同的錄入，所訂配件的跟進(jìn)并到貨后及時(shí)通知相應(yīng)售后工程師； 4、 負(fù)責(zé)售后文檔、資料、合同的整理、分類、歸檔； 5、 負(fù)責(zé)售后部發(fā)票的申請(qǐng)、協(xié)調(diào)對(duì)賬、應(yīng)收賬款的催收、與財(cái)務(wù)部對(duì)接各項(xiàng)工作 6、 部門內(nèi)務(wù)及部門會(huì)議的記錄等工作； 7、 負(fù)責(zé)售后部公共區(qū)域的物品、售后工具擺放及整理，售后部衛(wèi)生清潔及監(jiān)督； 8、 協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行售后管理，如績(jī)效考評(píng)、績(jī)效統(tǒng)計(jì)計(jì)算等。 應(yīng)聘要求： 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，理工科專業(yè)優(yōu)先。 2、有商務(wù)及助理或者相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、熟練運(yùn)用各類辦公軟件。 4、有從事過(guò)實(shí)驗(yàn)室相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 5、有強(qiáng)烈的客戶意識(shí)，具備良好的表達(dá)和溝通能力。 6、責(zé)任心強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)精神，善于協(xié)調(diào)工作。