職位描述
小區(qū)
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 制定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶(hù)反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
4. 與其他部門(mén)合作，共同解決客戶(hù)問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 具備2年以上客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，其中1年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)祥和花園祥和花園
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河南庭瑞物業(yè)管理有限公司
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職位發(fā)布者
李女士/人事主管
立即溝通
河南省戴維斯物業(yè)管理有限公司河南省戴維斯物業(yè)管理有限公司位于鄭州市中原區(qū)桐柏北路101號(hào)，于2000年8月份經(jīng)河南省工商局和河南省建設(shè)廳批準(zhǔn)成立，二級(jí)企業(yè)資質(zhì)。公司主要從事住宅類(lèi)項(xiàng)目的物業(yè)管理。目前在職員工500多人，管理人員都具有大專(zhuān)以上文化，全部持證上崗，具有高中初級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)工程、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)管理等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員30多人，公司下設(shè)行政管理部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、品質(zhì)管理部、設(shè)備維養(yǎng)部五個(gè)職能部門(mén)及多個(gè)項(xiàng)目服務(wù)處。物業(yè)管業(yè)面積近100萬(wàn)平方米，目前接管的物業(yè)管理項(xiàng)目有威尼斯水城一期、二期、三期、康城棕櫚泉、桃園洋房等小區(qū)。河南省戴維斯物業(yè)管理有限公司秉承“用心為業(yè)主著想，盡力讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的管理服務(wù)理念，真抓實(shí)干，于公司建立之初就嚴(yán)格推行各部門(mén)工作手冊(cè)及工作標(biāo)準(zhǔn)，形成了自己別具一格的服務(wù)特色：服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)專(zhuān)業(yè)化。請(qǐng)登錄公司網(wǎng)站：http://www.dwswy.com/了解公司詳情。
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