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崗位職責：
1、用戶需求跟蹤與響應：建立用戶需求收集渠道，與用戶溝通，協(xié)調內部資源滿足需求，跟蹤反饋處理情況并改進流程。
2、客戶商機跟進：建立維護客戶關系，挖掘商機，商務洽談，跟蹤協(xié)調項目進度。
3、現(xiàn)場技術支持：為客戶解決產品或服務技術問題，協(xié)助系統(tǒng)安裝、調試等，收集反饋產品問題和技術需求。
4、項目實施交付：全面負責項目從啟動到交付的全過程管理，確保項目按時、高質量完成并滿足客戶需求。
5、數(shù)據(jù)與知識運營：運營用戶數(shù)據(jù)與知識，收集分析業(yè)務數(shù)據(jù)，更新豐富知識庫，輸出數(shù)據(jù)運營報告。
任職要求：
1、本科及以上學歷，計算機科學、數(shù)學、統(tǒng)計學、市場營銷、經濟管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、2年以上數(shù)據(jù)運營、客戶管理或相關工作經驗，有軟件行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或數(shù)據(jù)服務領域客戶拓展與服務經歷者更佳；優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可;
3、掌握數(shù)據(jù)運營相關知識，熟悉數(shù)據(jù)工具和技術。
4、有客戶服務意識和溝通技巧，能把握客戶需求。
5、有市場洞察力和客戶需求挖掘能力，可拓展業(yè)務。
6、團隊協(xié)作能力強，問題解決能力好，責任心事業(yè)心強。
7、抗壓和自我驅動力強，能應對各種壓力場景。