崗位職責:
1、協(xié)助會員經(jīng)理負責門店整體會員數(shù)據(jù)分析、定期開展會員數(shù)據(jù)分享及定期的會員活動組織規(guī)劃
2、負責Friend區(qū)服務履約(如免費上門收舊/安裝等)、會員增值服務活動設計及落地(如門店廚房咖啡體驗區(qū)、美食體驗區(qū)、洗護體驗、游戲體驗區(qū)的運營工作)
3、負責Friend區(qū)域會員關懷工作,包含店內(nèi)的服務臺的接待運維、商品區(qū)管理、活動區(qū)管理,店外的會員活動社區(qū)行及門店會員活動落地
要求:
大專及以上,形象氣質(zhì)佳,有購物中心或者大型商場會員服務經(jīng)驗。