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更新于 11月25日

英文接待經(jīng)理

1-2萬(wàn)·14薪
  • 濟(jì)南歷城區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

展會(huì)禮儀商演禮儀晚會(huì)禮儀會(huì)務(wù)
崗位職責(zé):
1、客戶(hù)接待全流程管理:負(fù)責(zé)集團(tuán)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的全流程接待,包括提前對(duì)接客戶(hù)需求,定制專(zhuān)屬接待方案,統(tǒng)籌入住、參觀(guān)、會(huì)談、餐飲、返程等環(huán)節(jié),確保 “保姆式” 陪同服務(wù)。
2、會(huì)議與活動(dòng)執(zhí)行:牽頭組織集團(tuán)大型會(huì)議、客戶(hù)交流會(huì)、技術(shù)研討會(huì)、慶典等活動(dòng),負(fù)責(zé)方案策劃、供應(yīng)商整合、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行與成本控制,保障活動(dòng)流程順暢且符合集團(tuán)品牌形象。
3、客戶(hù)信息與服務(wù)優(yōu)化:收集、整理客戶(hù)接待過(guò)程中的需求反饋、潛在訴求等信息,形成結(jié)構(gòu)化分析報(bào)告,同步至銷(xiāo)售、研發(fā)、產(chǎn)品等部門(mén),提煉服務(wù)痛點(diǎn),優(yōu)化接待標(biāo)準(zhǔn),提升客戶(hù)體驗(yàn)。
4、團(tuán)隊(duì)與資源支持:負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售等部門(mén)新員工的接待技能培訓(xùn);統(tǒng)籌接待資源(如禮賓車(chē)輛、展廳設(shè)備、接待物料)的日常管理與維護(hù),確保資源高效調(diào)用。
5、跨部門(mén)協(xié)同:作為客戶(hù)體驗(yàn) “樞紐”,聯(lián)動(dòng)集團(tuán)銷(xiāo)售、研發(fā)、生產(chǎn)等部門(mén),針對(duì)客戶(hù)需求協(xié)調(diào)技術(shù)專(zhuān)家參與交流、匹配樣板項(xiàng)目參觀(guān)資源,確保客戶(hù)對(duì)接需求快速響應(yīng),踐行 “客戶(hù)至上” 協(xié)同機(jī)制。
任職要求:
1、學(xué)歷背景:本科及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn):3 年及以上中大型企業(yè)客戶(hù)接待、商務(wù)會(huì)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);有高端客戶(hù)接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、語(yǔ)言能力:熟練掌握 1 門(mén)外語(yǔ)(英語(yǔ)優(yōu)先,需具備商務(wù)溝通能力,可應(yīng)對(duì)日常對(duì)話(huà)、資料翻譯);
4、細(xì)節(jié)把控能力:對(duì)接待環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)有極致追求,能主動(dòng)預(yù)判客戶(hù)潛在需求。
5、應(yīng)變與溝通能力:面對(duì)突發(fā)接待問(wèn)題,能快速制定解決方案;擅長(zhǎng)跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào),可高效推動(dòng)資源匹配與需求落地。
6、客戶(hù)思維:深刻理解 “客戶(hù)體驗(yàn)為核心”,能放棄短期服務(wù)成本,優(yōu)先保障客戶(hù)長(zhǎng)期價(jià)值,具備主動(dòng)傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)、優(yōu)化服務(wù)的意識(shí)。

工作地點(diǎn)

濟(jì)南歷城區(qū)漢峪金谷

職位發(fā)布者

張大偉/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線(xiàn)
立即溝通
公司Logo玫德集團(tuán)
全球領(lǐng)先的流體輸送產(chǎn)品制造商和解決方案專(zhuān)家。玫德集團(tuán)創(chuàng)立于1961年,目前已發(fā)展為以流體輸送產(chǎn)品及服務(wù)為主的現(xiàn)代化、多元化跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。銷(xiāo)售遍布全球130多個(gè)國(guó)家和地區(qū),成功地將產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)用于水務(wù)、消防、燃?xì)?、暖通、灌溉等多個(gè)領(lǐng)域及全球各大地標(biāo)項(xiàng)目中,迪拜哈利法塔、紐約新世貿(mào)中心、上海中心大廈、西電東輸特高壓輸電線(xiàn)路、京滬高鐵和市政、醫(yī)療、潔凈廠(chǎng)房、城市住宅等。玫德產(chǎn)品涵蓋各類(lèi)瑪鋼管件、溝槽管件、不銹鋼管材管件、碳鋼卡壓管材管件、閥門(mén)、鋼管螺旋管、不銹鋼金屬軟管、電力金具、水電氣熱表、抗震支架、盤(pán)扣式腳手架、生鐵、配重鐵、灌漿套筒等,同時(shí)提供BIM設(shè)計(jì)、工廠(chǎng)預(yù)制加工、數(shù)字化安裝、智慧水務(wù)等相關(guān)服務(wù),以及智能工廠(chǎng)規(guī)劃、工業(yè)MES、工業(yè)立庫(kù)、智能硬件等智能制造解決方案。目前已形成跨區(qū)域、多基地、全球化發(fā)展格局,擁有濟(jì)南、臨沂、泰安、威海、鶴壁、肇慶、泰國(guó)、越南、波蘭9個(gè)海內(nèi)外生產(chǎn)基地,20余家工廠(chǎng),占地5000多畝,員工約12000人。集團(tuán)是數(shù)十項(xiàng)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草者,國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心和博士后科研工作站,已獲得500余項(xiàng)專(zhuān)利,榮獲中國(guó)輕工業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、中國(guó)瑪鋼管件生產(chǎn)基地龍頭企業(yè)、中國(guó)綠色鑄造示范企業(yè)、全國(guó)守合同重信用企業(yè)和工信部制造業(yè)單項(xiàng)冠軍等400余項(xiàng)榮譽(yù)。玫德集團(tuán)積極投身公益、回報(bào)社會(huì),在教育、抗疫、養(yǎng)老、生態(tài)、扶貧等領(lǐng)域捐資超5億元,榮獲中華慈善突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。玫德集團(tuán)堅(jiān)持奮斗、創(chuàng)新、包容、分享的企業(yè)文化,堅(jiān)定不移地進(jìn)行全球化布局,將智能制造進(jìn)行到底,把數(shù)字化能力惠及全球用戶(hù)。地址:濟(jì)南市平陰縣工業(yè)園區(qū)玫德工業(yè)科技城郵編:250400電話(huà):87885191 87885190傳真:87871021 87872214網(wǎng)址:www.meide-casting.com
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