1、全面負(fù)責(zé)展廳日常事務(wù)管理,編寫部門工作計(jì)劃與工作總結(jié);
2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場情況,協(xié)助銷售經(jīng)理制定部門年度預(yù)算計(jì)劃,根據(jù)公司銷售目標(biāo),擬定并實(shí)施展廳月/周/日銷售和定貨計(jì)劃,確保每個(gè)銷售顧問達(dá)成業(yè)績目標(biāo);
3、貫徹廠家及公司的標(biāo)準(zhǔn)流程,指導(dǎo)來店客戶的接待,商品介紹、試乘試駕,銷售合同商談,組織向客戶交付新車,規(guī)避銷售風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)對突發(fā)事件;
4、負(fù)責(zé)電話、到店客戶資料的登記、保管及跟蹤;
5、負(fù)責(zé)展車、展廳的維護(hù),確保展車處于最佳狀態(tài),確保為客戶提供一個(gè)整潔、舒適的購車環(huán)境;
6、根據(jù)每月客戶滿意度情況,提出相應(yīng)對策和解決方案;指導(dǎo)、協(xié)助客服部處理個(gè)案客戶投訴,確??蛻魸M意;
7、甄選、培訓(xùn)以及指導(dǎo)下屬人員。
8、展廳及員工的現(xiàn)場管理。
職位亮點(diǎn):管中餐、新能源