崗位職責(zé)：
1.客戶溝通：負(fù)責(zé)片區(qū)業(yè)主/住戶的日常接待、咨詢、報(bào)事、投訴處理與關(guān)系維護(hù)。
2.事務(wù)協(xié)調(diào)：接單、派發(fā)并全程跟進(jìn)報(bào)修事項(xiàng)，協(xié)調(diào)內(nèi)部及外包單位處理，監(jiān)督完成質(zhì)量并進(jìn)行回訪。
3.費(fèi)用管理：負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、能耗費(fèi)等費(fèi)用的通知、解釋、催繳工作，協(xié)助處理賬務(wù)疑問。
4.社區(qū)建設(shè)：協(xié)助組織社區(qū)文化活動(dòng)，發(fā)布通知、協(xié)調(diào)現(xiàn)場，營造和諧社區(qū)氛圍。
5.現(xiàn)場巡檢：每日巡查責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、裝修現(xiàn)場等，發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。
6.行政支持：辦理裝修手續(xù)，更新客戶檔案，完成各類通知傳達(dá)及上級(jí)交辦任務(wù)。
7.配合銀發(fā)小mall進(jìn)行養(yǎng)老政策、服務(wù)、產(chǎn)品講解、推廣。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職條件：
1.43歲及以下，大專及以上學(xué)歷，具備服務(wù)行業(yè)（物業(yè)、酒店等）經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心和執(zhí)行力。
3.能熟練使用辦公軟件，持物業(yè)相關(guān)證書者更佳。?
工作時(shí)間：8：30-17:30（大小休）
工作地點(diǎn)：馬塍雅院