崗位職責：
1.客戶溝通：負責片區(qū)業(yè)主/住戶的日常接待、咨詢、報事、投訴處理與關系維護。
2.事務協(xié)調：接單、派發(fā)并全程跟進報修事項，協(xié)調內部及外包單位處理，監(jiān)督完成質量并進行回訪。
3.費用管理：負責物業(yè)費、能耗費等費用的通知、解釋、催繳工作，協(xié)助處理賬務疑問。
4.社區(qū)建設：協(xié)助組織社區(qū)文化活動，發(fā)布通知、協(xié)調現場，營造和諧社區(qū)氛圍。
5.現場巡檢：每日巡查責任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、設施設備、裝修現場等，發(fā)現問題并督促整改。
6.行政支持：辦理裝修手續(xù)，更新客戶檔案，完成各類通知傳達及上級交辦任務。
7.配合銀發(fā)小mall進行養(yǎng)老政策、服務、產品講解、推廣。
8.完成領導交辦的其他工作。
任職條件：
1.43歲及以下，大專及以上學歷，具備服務行業(yè)（物業(yè)、酒店等）經驗者優(yōu)先。
2.具備良好的溝通能力、服務意識、責任心和執(zhí)行力。
3.能熟練使用辦公軟件，持物業(yè)相關證書者更佳。?
工作時間：8：30-17:30（大小休）
工作地點：馬塍雅院