職位描述
市場推廣市場營銷市場策劃新媒體醫(yī)院養(yǎng)老/孤兒/看護
崗位職責：
一、 戰(zhàn)略規(guī)劃與市場分析
1、市場調研與定位： 深入研究區(qū)域養(yǎng)老市場、競爭格局及政策導向，精準分析目標客戶（如失能/半失能、失智、術后康復、慢病管理等長者）的需求與痛點。
2、戰(zhàn)略制定： 根據機構發(fā)展戰(zhàn)略，制定年度、季度營銷戰(zhàn)略、市場拓展計劃及銷售目標，并分解落實。
3、策略調整： 持續(xù)監(jiān)測市場動態(tài)和競品動向，及時調整營銷策略與戰(zhàn)術，保持市場競爭力。
二、 品牌建設與市場推廣
1、品牌形象塑造： 主導建立并傳播機構“專業(yè)、可信、有溫度”的醫(yī)養(yǎng)結合品牌形象，突出其在醫(yī)療護理、康復服務、健康管理等方面的核心優(yōu)勢。
2、線上推廣： 管理和優(yōu)化官網、微信公眾號、抖音等新媒體平臺，通過科普文章、專家講座、客戶故事等內容，進行專業(yè)價值輸出和精準獲客。
3、線下推廣： 策劃并執(zhí)行與醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、藥店、老年大學、社區(qū)等的合作活動，開展健康講座、義診、體驗日等。
4、渠道開拓： 建立并維護與三甲醫(yī)院、康復醫(yī)院、護理院等醫(yī)療機構的穩(wěn)定轉診渠道；發(fā)展與保險公司、政府相關部門、老年協(xié)會等異業(yè)聯(lián)盟。
5、公關與危機處理： 負責媒體關系維護，策劃正面公關事件，提升機構美譽度。建立健全輿情監(jiān)測與危機公關處理機制。
三、 銷售團隊管理與業(yè)績達成
1、團隊建設： 組建、培訓和管理一支高素質、懂醫(yī)療、有愛心的銷售顧問團隊。
2、流程標準化： 建立并優(yōu)化從客戶咨詢、參觀體驗、需求評估、方案制定到合同簽訂的標準化銷售流程。
3、績效管理： 制定銷售團隊的績效考核方案，激勵團隊士氣，確保完成個人及團隊銷售指標（如入住率、床位周轉率、銷售額等）。
4、大客戶攻關： 親自參與關鍵客戶（如重點醫(yī)院科室負責人、大企業(yè)退休辦、VIP客戶家庭）的接待與關系維護。
四、 客戶關系與服務體系管理
1、客戶畫像與跟進： 建立客戶數據庫，對潛在客戶進行分級管理與精準跟進。
2、體驗優(yōu)化： 持續(xù)優(yōu)化客戶參觀、體驗、試住的流程與服務，提升轉化率。
3、滿意度管理： 建立入住客戶及家屬的滿意度回訪機制，處理復雜投訴，將市場反饋及時傳遞給護理、醫(yī)療等運營部門，驅動服務改進。
4、社群運營： 通過家屬微信群、客戶聯(lián)誼會等形式，維護在住客戶關系，打造口碑，促進老帶新。
五、 醫(yī)療資源整合與內部協(xié)同
1、內部協(xié)同： 與醫(yī)療院長、護理部主任、康復師等核心醫(yī)療團隊保持密切溝通，深刻理解并精準包裝機構的醫(yī)療服務產品。
2、資源整合： 積極拓展和維系外部醫(yī)療專家資源（如兼職醫(yī)生、會診專家），為營銷提供專業(yè)背書，為機構引入高端醫(yī)療資源。
3、產品設計： 參與設計及優(yōu)化針對不同客戶需求（如失智照護、腦卒中康復、臨終關懷）的差異化“醫(yī)養(yǎng)結合服務套餐”。
任職要求：
1、大專及以上學歷，市場營銷、企業(yè)管理、醫(yī)學、護理學、公共衛(wèi)生等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、5年以上養(yǎng)老、醫(yī)療、健康管理或高端服務行業(yè)營銷管理經驗，有成功醫(yī)養(yǎng)結合項目營銷案例者優(yōu)先；
3、對養(yǎng)老行業(yè)政策、醫(yī)療護理知識有深刻理解；
4、具備較強的市場分析、策劃及執(zhí)行能力，熟悉各類推廣渠道。
一、 戰(zhàn)略規(guī)劃與市場分析
1、市場調研與定位： 深入研究區(qū)域養(yǎng)老市場、競爭格局及政策導向，精準分析目標客戶（如失能/半失能、失智、術后康復、慢病管理等長者）的需求與痛點。
2、戰(zhàn)略制定： 根據機構發(fā)展戰(zhàn)略，制定年度、季度營銷戰(zhàn)略、市場拓展計劃及銷售目標，并分解落實。
3、策略調整： 持續(xù)監(jiān)測市場動態(tài)和競品動向，及時調整營銷策略與戰(zhàn)術，保持市場競爭力。
二、 品牌建設與市場推廣
1、品牌形象塑造： 主導建立并傳播機構“專業(yè)、可信、有溫度”的醫(yī)養(yǎng)結合品牌形象，突出其在醫(yī)療護理、康復服務、健康管理等方面的核心優(yōu)勢。
2、線上推廣： 管理和優(yōu)化官網、微信公眾號、抖音等新媒體平臺，通過科普文章、專家講座、客戶故事等內容，進行專業(yè)價值輸出和精準獲客。
3、線下推廣： 策劃并執(zhí)行與醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、藥店、老年大學、社區(qū)等的合作活動，開展健康講座、義診、體驗日等。
4、渠道開拓： 建立并維護與三甲醫(yī)院、康復醫(yī)院、護理院等醫(yī)療機構的穩(wěn)定轉診渠道；發(fā)展與保險公司、政府相關部門、老年協(xié)會等異業(yè)聯(lián)盟。
5、公關與危機處理： 負責媒體關系維護，策劃正面公關事件，提升機構美譽度。建立健全輿情監(jiān)測與危機公關處理機制。
三、 銷售團隊管理與業(yè)績達成
1、團隊建設： 組建、培訓和管理一支高素質、懂醫(yī)療、有愛心的銷售顧問團隊。
2、流程標準化： 建立并優(yōu)化從客戶咨詢、參觀體驗、需求評估、方案制定到合同簽訂的標準化銷售流程。
3、績效管理： 制定銷售團隊的績效考核方案，激勵團隊士氣，確保完成個人及團隊銷售指標（如入住率、床位周轉率、銷售額等）。
4、大客戶攻關： 親自參與關鍵客戶（如重點醫(yī)院科室負責人、大企業(yè)退休辦、VIP客戶家庭）的接待與關系維護。
四、 客戶關系與服務體系管理
1、客戶畫像與跟進： 建立客戶數據庫，對潛在客戶進行分級管理與精準跟進。
2、體驗優(yōu)化： 持續(xù)優(yōu)化客戶參觀、體驗、試住的流程與服務，提升轉化率。
3、滿意度管理： 建立入住客戶及家屬的滿意度回訪機制，處理復雜投訴，將市場反饋及時傳遞給護理、醫(yī)療等運營部門，驅動服務改進。
4、社群運營： 通過家屬微信群、客戶聯(lián)誼會等形式，維護在住客戶關系，打造口碑，促進老帶新。
五、 醫(yī)療資源整合與內部協(xié)同
1、內部協(xié)同： 與醫(yī)療院長、護理部主任、康復師等核心醫(yī)療團隊保持密切溝通，深刻理解并精準包裝機構的醫(yī)療服務產品。
2、資源整合： 積極拓展和維系外部醫(yī)療專家資源（如兼職醫(yī)生、會診專家），為營銷提供專業(yè)背書，為機構引入高端醫(yī)療資源。
3、產品設計： 參與設計及優(yōu)化針對不同客戶需求（如失智照護、腦卒中康復、臨終關懷）的差異化“醫(yī)養(yǎng)結合服務套餐”。
任職要求：
1、大專及以上學歷，市場營銷、企業(yè)管理、醫(yī)學、護理學、公共衛(wèi)生等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、5年以上養(yǎng)老、醫(yī)療、健康管理或高端服務行業(yè)營銷管理經驗，有成功醫(yī)養(yǎng)結合項目營銷案例者優(yōu)先；
3、對養(yǎng)老行業(yè)政策、醫(yī)療護理知識有深刻理解；
4、具備較強的市場分析、策劃及執(zhí)行能力，熟悉各類推廣渠道。
工作地點
廣州海珠區(qū)星河灣中心11樓
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陳女士/HR
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康亦健(集團)有限公司康亦健集團有限公司：成立于1998年，是集科科、生產、銷售一體的國際化健康產業(yè)集團。旗下?lián)碛腥Y子公司廣州市康亦健醫(yī)療設備有限公司、廣州市百聞功能水電子科技有限公司、廣州市艾生維醫(yī)藥科技有限公司，頤年健康產業(yè)（集團）有限公司。業(yè)務涉及家用醫(yī)療器械、養(yǎng)老服務等領域。公司重視研發(fā)和創(chuàng)新，與多家科研院校在技術開發(fā)上進行合作，與日韓等國家的相關企業(yè)展開技術合作，在多功能制水機、溫熱理療儀、靜電場治療儀、醫(yī)用耗材等行業(yè)處于國內甚至國際領先地位，銷售網絡遍布海內外。現(xiàn)已發(fā)展成一家高科技的健康產業(yè)集團，目前集團已擁有“康亦健”、“健康坊”、“百聞”、“艾生維”、“頤年養(yǎng)老”五大健康品牌。廣州市康亦健醫(yī)療設備有限公司：擁有10萬平方米的生產面積和20萬臺的整機生產能力；擁有在國內前沿的研發(fā)技術中心，在人體生物、物理健康、電滋理療等方面的研究處于領先水平；擁有數百項國家專利技術。企業(yè)自主創(chuàng)新、研發(fā)和生產的“玉石溫熱理療儀”、“多功能制水機”、“空間除菌環(huán)保儀”、“靜電場治療儀”、、“家庭康復保健”等系列產品暢銷海內外，得到廣大消費者的歡迎。健康坊連鎖經營機構：遍布中國各大中型城市，近3000家門店，擁有專業(yè)服務人員上萬余名，總營業(yè)面積數十萬平方米，每天服務顧客百萬人次，“玉石溫熱理療儀”和“多功能制水機”市場份額占60%以上，現(xiàn)已成為國內最具規(guī)模、最為專業(yè)的連鎖經營企業(yè)?？狄嘟‘a品遠銷全球20多個國家和地區(qū)，在海外有200多個專營店，每天為不同膚色、不同語言的人們提供專業(yè)的健康養(yǎng)護，深得各國人們的喜愛。集團堅持“以科技為先導、以創(chuàng)新為靈魂、以品質為基礎、以效益為動力”的發(fā)展戰(zhàn)略，精益求精，不斷提高產品和服務質量，承諾以最大限度滿足顧客對家庭健康高品質的追求?；纠砟钇髽I(yè)愿景：做世界家庭健康顧問、創(chuàng)人類健康事業(yè)豐碑企業(yè)理念：廣仁博納、厚德載物、感恩生命、成就未來發(fā)展戰(zhàn)略：以人為本、以精取勝、服務社會、追求共贏經營方針：制造精益產品、服務人類健康企業(yè)宗旨：以經營和推廣健康生活方式為己任企業(yè)精神：誠信、務實、高效、團結、創(chuàng)新公司亮點：高成長，18年一直致力于大健康產業(yè)發(fā)展，多元化經營；增長快，每年都有成百上千家加盟新店；很專注，公司專注于做家用醫(yī)療器械產品，專注于品牌化，今年的目標是行業(yè)前三；平臺好，管理通道、創(chuàng)業(yè)通道任由選擇發(fā)展；高薪酬，能拿多少，在于你能夠產出多少。發(fā)展通道：管理晉升通道：員工→主管→經理→高級經理→部長→副總→總經理自助創(chuàng)業(yè)通道：公司扶持→自己做老板企業(yè)人力資源理念知人善任：責任和勝任是康亦健選材的重要標準，有事業(yè)心、責任感、敬業(yè)精神的員工是康亦健所渴望的，康亦健給每一個敢于承擔責任、有雄心抱負的員工創(chuàng)造一個良好的發(fā)展平臺。尊重人才：尊重每一個員工的自我實現(xiàn)的需求，給每一個員工一個充分發(fā)展的空間，創(chuàng)造高效、溫馨的企業(yè)文化氛圍。注重高效：以績效作為人力資源管理的核心，績效作為員工發(fā)展和崗位配置的唯一指標。實現(xiàn)價值：幫助員工與公司一起成長，實現(xiàn)員工的人生價值需求。公司福利1、包食宿；2、完善的社會保險；3、豐富的文體活動、生日會、員工旅游等；4、5天8小時工作制，正常節(jié)假日和帶薪年假；5、年度車費補助、開門紅包、年終獎金；6、有競爭力的薪酬和年度固定加薪；7、良好的職業(yè)發(fā)展空間。企業(yè)官網：www.kangyijian88.com聯(lián)系電話：020-62386800 020-62386923 18102810157集團總部地址：廣州市海珠區(qū)新港東路1000號保利世界貿易中心西塔9樓全層南沙工廠地址：廣州市南沙區(qū)欖核鎮(zhèn)蔡新路282號康亦健3號門
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