職位描述
團隊管理經(jīng)驗品牌營銷渠道營銷電線電纜行業(yè)貿(mào)易/進出口貨運/物流/倉儲
崗位職責(zé):
1、執(zhí)行公司客戶服務(wù)體系標準，協(xié)助部門負責(zé)人制定客戶服務(wù)方案并實施；
2、會對不同客戶有不同的價格把控、風(fēng)險管控；
3、負責(zé)統(tǒng)籌整個部門的工作量分配，檢查和督促訂單的落實與結(jié)算，解決異常問題；
4、負責(zé)整個部門的合同返還率，做到引導(dǎo)、催促、整合；
5、負責(zé)整理客戶資料，維護好公司現(xiàn)有客戶的關(guān)系及重點客戶的跟蹤管理工作；
6、做好公司內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)，確保工作更加順暢到位及訂單保質(zhì)按期出貨；
7、負責(zé)客戶滿意度提升，推動重難點問題的資源整合與有效解決；
8、負責(zé)整理客戶投訴信息，定期匯總客戶投訴情況；
9、負責(zé)公司客戶日常法律事務(wù)處理并及時溝通。
10、組織部門會議、員工培訓(xùn)與考核，提高成員的工作技能；
11、負責(zé)部門成員的績效考核與評估，負責(zé)部門日常管理及團隊建設(shè)；
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，有三年以上電線電纜行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗，
1、執(zhí)行公司客戶服務(wù)體系標準，協(xié)助部門負責(zé)人制定客戶服務(wù)方案并實施；
2、會對不同客戶有不同的價格把控、風(fēng)險管控；
3、負責(zé)統(tǒng)籌整個部門的工作量分配，檢查和督促訂單的落實與結(jié)算，解決異常問題；
4、負責(zé)整個部門的合同返還率，做到引導(dǎo)、催促、整合；
5、負責(zé)整理客戶資料，維護好公司現(xiàn)有客戶的關(guān)系及重點客戶的跟蹤管理工作；
6、做好公司內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)，確保工作更加順暢到位及訂單保質(zhì)按期出貨；
7、負責(zé)客戶滿意度提升，推動重難點問題的資源整合與有效解決；
8、負責(zé)整理客戶投訴信息，定期匯總客戶投訴情況；
9、負責(zé)公司客戶日常法律事務(wù)處理并及時溝通。
10、組織部門會議、員工培訓(xùn)與考核，提高成員的工作技能；
11、負責(zé)部門成員的績效考核與評估，負責(zé)部門日常管理及團隊建設(shè)；
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，有三年以上電線電纜行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗，
2、較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，高度的責(zé)任心和工作熱情，良好的團隊合作精神。
3、可接受出差。
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工作地點
廣州增城區(qū)堅寶電纜
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職位發(fā)布者
鄧秀娟/HRBP主管
昨日活躍立即溝通
廣東堅寶電纜有限公司廣東堅寶電纜有限公司是一家專業(yè)從事電線電纜生產(chǎn)銷售的民營股份制現(xiàn)代化企業(yè)，成立于2002年，注冊資金1億元。公司位于廣州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)東區(qū)，占地面積80000m2、廠房建筑面積45000 m2，現(xiàn)擁有國內(nèi)先進水平的電線電纜生產(chǎn)線以及配套齊全的高性能檢測儀器。公司目前有員工五百多人，其中管理、技術(shù)人員、大專文憑以上人員占總?cè)藬?shù)38%。堅寶電纜依托雄厚的資金優(yōu)勢及技術(shù)人才優(yōu)勢，實施高起點、高質(zhì)量、高水平的管理，現(xiàn)已擁有一套完善的企業(yè)管理及質(zhì)量管理體系。公司2003年初通過ISO9001:2002國際質(zhì)量體系認證，所有產(chǎn)品均嚴格按國家及行業(yè)標準生產(chǎn)，并取得全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證.
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