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更新于 9月7日
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舉報(bào)

汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)

6000-12000元
  • 天津東麗區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店售后咨詢(xún)接待汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)維修
職位描述：
1、熟練掌握汽車(chē)知識(shí)，評(píng)估維修要求，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)行報(bào)價(jià)，估計(jì)維修費(fèi)用,并得到客戶(hù)確認(rèn)后，開(kāi)出維修工單，并耐心向客戶(hù)說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目及其依據(jù)；
2、認(rèn)真接待客戶(hù)車(chē)輛，清楚仔細(xì)檢查車(chē)輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記；
3、按時(shí)將狀況完好的車(chē)輛交付客戶(hù)，對(duì)未能及時(shí)交付的車(chē)輛應(yīng)提前與客戶(hù)溝通，講清楚原因；
4、嚴(yán)格執(zhí)行交、接車(chē)規(guī)范。根據(jù)維修需要，在征求客戶(hù)同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目；
5、協(xié)助用戶(hù)做好車(chē)輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度；
6、認(rèn)真檢查核對(duì)車(chē)輛及送修人的相關(guān)信息，及時(shí)準(zhǔn)確的完成系統(tǒng)的錄入。
任職資格：
1、教育程度：大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：1年以上一汽大眾網(wǎng)內(nèi)服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具備技能：具備服務(wù)精神、有良好的溝通表達(dá)能力；

工作地點(diǎn)

東麗區(qū)天津浩眾汽車(chē)貿(mào)易服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

郭女士/人力行政

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天津浩眾汽車(chē)貿(mào)易服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介天津浩眾汽車(chē)貿(mào)易服務(wù)有限公司是天津地區(qū)最大的經(jīng)營(yíng)一汽—大眾系列品牌轎車(chē)的特許專(zhuān)營(yíng)公司。經(jīng)授權(quán)從事一汽—大眾公司大眾品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售、服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。是以整車(chē)銷(xiāo)售、售后維修、備件供應(yīng)、信息反饋等功能為核心的多功能一體化大型4S專(zhuān)營(yíng)店。公司主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品：“寶來(lái)、速騰、邁騰、高爾夫、CC、探岳、攬境、攬巡、ID4、ID6等”均為國(guó)際知名品牌并有較高的聲譽(yù)，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，憑借優(yōu)異的技術(shù)性能，可靠的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的售后服務(wù)保障取得了較高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以大眾品牌產(chǎn)品為中心，公司將服務(wù)范圍不斷拓展，包括二手車(chē)置換、分期付款、新車(chē)保險(xiǎn)、代辦理賠同時(shí)提供一站式現(xiàn)場(chǎng)新車(chē)上牌的便捷服務(wù)。
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