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一、工作職責(zé)
1.市場(chǎng)拓展與業(yè)務(wù)開發(fā)
l 調(diào)研區(qū)域內(nèi)物業(yè)市場(chǎng)需求（如住宅、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)園等），分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，挖掘潛在合作項(xiàng)目（如樓盤前期物業(yè)招標(biāo)、存量項(xiàng)目接管等）。
l 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的投標(biāo)工作，包括編制投標(biāo)文件、參與現(xiàn)場(chǎng)答辯，跟進(jìn)投標(biāo)流程直至合作簽約。
l 維護(hù)現(xiàn)有合作方（如開發(fā)商、業(yè)主委員會(huì)）關(guān)系，推動(dòng)續(xù)約或業(yè)務(wù)升級(jí)（如增值服務(wù)合作）。
2.品牌推廣與活動(dòng)策劃
l 制定物業(yè)品牌在區(qū)域內(nèi)的推廣計(jì)劃，通過線上（公眾號(hào)、短視頻、社區(qū)平臺(tái)）、線下（社區(qū)活動(dòng)、行業(yè)展會(huì)）等渠道提升品牌知名度。
l 策劃客戶關(guān)懷活動(dòng)（如節(jié)日便民服務(wù)、業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)），增強(qiáng)業(yè)主滿意度和品牌口碑。
l 收集客戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的反饋，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程，將客戶需求轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)推廣的切入點(diǎn)。
2.客戶關(guān)系維護(hù)與數(shù)據(jù)管理
l 對(duì)接潛在客戶及合作伙伴，進(jìn)行商務(wù)洽談，建立客戶檔案并定期跟進(jìn)。
l 統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)拓展數(shù)據(jù)（如投標(biāo)成功率、客戶轉(zhuǎn)化率），分析市場(chǎng)趨勢(shì)，為公司決策提供依據(jù)。
l 協(xié)助處理客戶投訴或異議，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題，保障客戶留存。
3.跨部門協(xié)作
l 與物業(yè)運(yùn)營、工程、客服等部門協(xié)作，確保新項(xiàng)目承接后的服務(wù)落地與品質(zhì)銜接。
l 向內(nèi)部傳遞市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶需求，推動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新（如智慧物業(yè)、增值服務(wù)套餐）。
二、任資資格要求（任職條件）
1.學(xué)歷與專業(yè)
l 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、物業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
l 1-3 年物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)拓展或銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)流程、物業(yè)管理?xiàng)l例及行業(yè)規(guī)范者優(yōu)先；
l 有住宅、商業(yè)綜合體或產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)項(xiàng)目拓展經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.技能要求
l 具備市場(chǎng)分析能力，能獨(dú)立完成競(jìng)品調(diào)研和需求分析；
l 優(yōu)秀的溝通表達(dá)、商務(wù)談判能力，能應(yīng)對(duì)客戶洽談及投標(biāo)答辯；
l 熟練使用辦公軟件（如 Excel、PPT），具備投標(biāo)文件編制或活動(dòng)策劃文案撰寫能力；
l 了解物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)（如《物業(yè)管理?xiàng)l例》）及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3.素質(zhì)要求
l 具備較強(qiáng)的目標(biāo)感和抗壓能力，能適應(yīng)外出調(diào)研、投標(biāo)出差等工作；
l 責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能協(xié)調(diào)跨部門資源推進(jìn)工作；
l 具備客戶思維，注重細(xì)節(jié)，能敏銳捕捉客戶需求和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。