工作內(nèi)容：
1. 通過旺旺等工具與客戶溝通，耐心專業(yè)的解答客戶提出的各種問題，引導(dǎo)客戶下單，促成交易；
2. 負責(zé)老客戶的日常關(guān)系管理，確保老客戶關(guān)系，定期跟進客戶需求，提升客戶滿意度和復(fù)購率；
3. 及時查看后臺訂單，對已經(jīng)下單的訂單及時核對，避免出錯；
4. 針對加購和接待拍下未付款顧客催付款跟蹤和有過詢問的潛在顧客進行回訪；
5. 完成上級指派的其他工作。
任職要求：
1. 本科學(xué)歷；一年以上客服經(jīng)驗；
2. 熟練操作電腦，打字速度比較快，能和多人同時通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具溝通；
3. 有較好的網(wǎng)絡(luò)語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務(wù)意識；
4. 聽從工作安排，勤奮敬業(yè)、吃苦耐勞、樂觀向上，愿意接受工作挑戰(zhàn)。
具體經(jīng)營品類請參考我們的主營店鋪：
主營店鋪1：內(nèi)洛電氣
主營店鋪2：施耐德工業(yè)自動化
薪資福利：
1. 帶薪培訓(xùn)：新人有免費、全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)；
2. 薪資體系：
① 試用期3個月；
② 綜合薪資6000K+；后期可職級晉升8000+；
③ 每月10號為發(fā)薪日，如遇節(jié)假日則提前；
3. 工作時間：上六休一，上班時間8:30-17:30；
4. 福利：五險一金。
5. 假期：國家法定假日排班休息，入職滿一年享受年假，其他假期按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6. 職位福利：五險一金、免費停車、餐補、績效獎金、帶薪年假、節(jié)日福利、生日禮、年終獎、團建、旅游。