職位描述
裝飾裝修
1、負(fù)責(zé)相關(guān)品牌線上報(bào)修系統(tǒng)管理的具體工作，包括接單、派單、驗(yàn)收等全過程管理、快速響應(yīng)，確保報(bào)修的準(zhǔn)備性及指定供應(yīng)商的維修質(zhì)量和時(shí)效；
2、整合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)細(xì)目，分析服務(wù)過程中的數(shù)據(jù)和信息，定期維護(hù)多維度統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包括具體業(yè)務(wù)分析報(bào)告、項(xiàng)目周報(bào)和月匯總，及時(shí)與上級領(lǐng)導(dǎo)及客戶匯報(bào)溝通，確保信息渠道通暢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及解決問題，杜絕滯后的情況；
3、所負(fù)責(zé)區(qū)域項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)審&結(jié)算、匯總、分析，完成項(xiàng)目對內(nèi)對外結(jié)算工作；
4、建立回訪機(jī)制，定期/不定期對門店、客戶、供應(yīng)商進(jìn)行回訪，對收集的信息、情況進(jìn)行分析總結(jié)，制定改善措施并實(shí)施落地，并對改善結(jié)果定時(shí)反饋及回顧，通過多層次服務(wù)體系，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度；
5、公司委派的其它品牌的維修、巡檢工作；
6、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，工程、設(shè)計(jì)及經(jīng)貿(mào)類專業(yè)優(yōu)先；
7、具有2年以上工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉零售店鋪運(yùn)營需求，持有工程專業(yè)證書者優(yōu)先；
8、能熟練操作PPT、Excel等辦公軟件，英語CET-6或雅思5.0以上水平，會(huì)粵語著優(yōu)先考慮；
9、具備邏輯思維能力，善于學(xué)習(xí)總結(jié)，具備較強(qiáng)的進(jìn)取心；
10、有較強(qiáng)的溝通能力，工作抗壓能力強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)住邦2000-3號樓98號住邦商務(wù)樓3號樓1501室
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